歐亞達事件折射杭州專業(yè)市場生存環(huán)境

　　6月底的一天，歐亞達濱江店一品牌沙發(fā)商戶把“半價”的牌子擺在了顯眼處�！笆袌鲎呦虿幻�，我們心里不踏實，先想辦法把東西處理了再說。”這位不愿透露姓名的商戶，言語中充滿了焦慮與迷茫。

　　市場里隨處可見簇簇新的2周年慶廣告海報，但與這些熱鬧布置形成鮮明對比的卻是有商戶索性關門謝客，還有商戶正在打包物品似乎準備搬家……整個市場顯得有些冷清。

　　歐亞達家居濱江店負責人坦言，市場向租賃方浙江中南建設集團有限公司承租了物業(yè)，目前雙方合作出現問題，集團層面仍在溝通中。截至記者發(fā)稿時，該負責人稱他也在焦急地等待回復。

　　有業(yè)內人士稱，杭州家居市場正處于過剩狀態(tài)，加上受房地產調控影響，這兩年以來建材市場整體銷量下滑，風波中的歐亞達濱江店是行業(yè)矛盾爆發(fā)的一個縮影。

　　行情低迷、電商沖擊、城市板塊變化所推動的不得不為之的搬遷……杭州專業(yè)市場的生存環(huán)境發(fā)生著重大改變，集體面臨分化整合，正是這些多重因素迫使專業(yè)市場走上涅盤之路。

　　杭州市工商局提供的資料顯示，截至去年12月31日，杭州共有各類商品交易市場745家，其中消費品市場612家、生產資料市場84家、生產要素市場10家、服務市場13家，網上交易市場26家；其中，億元市場達180家、百億市場達到6家。

　　而在結束不久的杭州市區(qū)商品專業(yè)市場五年“整改提”過程中，不少市場已隨之消逝。

　　自專業(yè)市場形成以來，我國的專業(yè)市場已經歷六代變遷，從最初的專一的攤位制交易場所，逐步發(fā)展成如今的多功能、全方位、強輻射、大流通、集約化、網絡化、專業(yè)化的大型產業(yè)綜合服務平臺。

　　家居市場僅僅是眾多專業(yè)市場的一部分，變幻莫測的市場風云讓服裝、農貿、小商品以及其他各行各業(yè)的專業(yè)市場作出了不同選擇：一些專業(yè)市場選擇無奈離場，有些則開始嘗試轉型，成功的也不在少數，而這些專業(yè)市場進入了痛苦的瓶頸期，但它們堅持在陣痛中尋找新機遇

　　專業(yè)市場借“網”升級路漫漫

　　處在風波中的歐亞達，備受同行關注。

　　有業(yè)內人士稱，這是家居賣場急需尋找新出路的信號，在全行業(yè)飽和的情況下，只有有特色才能扎穩(wěn)腳跟。也有人認為，歐亞達家居在杭的這起風波看似房東與房客間的租金糾紛，實則是家居賣場不堪成本壓力的縮影。

　　“受大環(huán)境影響，家居行業(yè)的市場行情相對疲軟，我們只有苦練內功，尋找新機遇。在市場發(fā)展過程中，我們需要邊前行邊準備，我們在四年前就開始準備了�！毙聲r代家居生活廣場市場副總經理、企劃總監(jiān)吳晟的辦公室旁，就有一個專門的“網上商城”辦公室�！熬W上商城”是該中心四年前開始準備的，3年前開建，去年上線運營調試等，前后投入數百萬元。

　　為何網上商城遲遲未能上線？吳晟說，對于專業(yè)市場而言，如果基礎工作沒做好（包括商品、物流、服務、價格）就匆匆上線的話，只會毀了網上商城，因此這一步，他們走得小心謹慎，甚至可能需要更多時間。

　　上線看似只有一步，專業(yè)市場觸“網”其實很難，有人一等就是十年。面對迅猛發(fā)展的電子商務，四季青服裝集團總裁祝慧良深感專業(yè)市場上線不易。2003年該集團就依托巨大的商戶資源建成了網上交易平臺四季青服裝網。

　　“四季青早就嗅到了網絡作為新商機的味道，2001年阿里巴巴成立，我們就跟在他們后面。當時我們召集人馬成立了專門設計研究網絡銷售的部門，后來還專門成立了網絡公司。”憶當年，�；哿纪ψ院�，他說，當時集團甚至用高薪從知名網站聘請人才為團隊牽頭，他深知，市場轉型升級必須走在前面。

　　然而線上服裝網的經營情況并不理想。四季青作為杭州特色服裝街上的老東家，一些老商戶年紀相對較大。他們中的一些還不太習慣用電腦用網絡，盡管四季青服裝集團組織了專人手把手地教商戶電腦的基礎操作，但在已相當成熟的實體客源面前，一些老商戶對開辟線上新市場的熱情并不高。

　　艱難的市場培育期還要熬多久？

　　水產經營戶李老板（應當事人要求系化名）跟著市場搬遷的腳步，去年年底把攤拉移至新農都，這大半年下來他過得很郁悶。

　　“畢竟是新市場，人氣差�！弊钭尷罾习咫y受的是，一些老客戶嫌新地方遠，都不肯來了，他年后經常會遇到守了一天也沒見一位客戶的情況。市場管理方的說法是，新搬遷的市場總有一個培育期，目前商戶經營正漸漸步入正軌。

　　同樣經歷了整體搬遷的華貿鞋城，則選擇了積極應對“過渡期”。該市場企劃部副經理陳明珠認為，一次搬遷就是一次升級改造的過程，市場要陪著商戶一起度過培育期。“過渡期間，我們只有精心培育市場，我相信市場是養(yǎng)出來的。”陳明珠認為，在眼前利益和長遠發(fā)展間，他們選擇了后者。

　　浙江工商大學教授徐鋒一直從事新老市場的關系調研。他認為，這些年來市場整體搬遷較多，新市場集群也在不斷崛起，但搬市場不是簡單的轉移，要把內在的東西處理好，尤其是客戶關系也要同步轉移。徐鋒以四季青為例作了說明，他說他有一種預感，四季青的搬遷也許有一個低谷，低谷到底有多久，關鍵在于“軟件”的管理工作（招商、管理、激勵機制等），把這些事做好了，人氣就能直接聚集。特別要提醒的是，招商完畢、商戶進來后，管理方要對產品宣傳、市場營銷、對外宣傳、為商戶服務（如停車場、治安安全等）等方面下力氣，而在咨詢服務、服裝開發(fā)的產業(yè)鏈前端后續(xù)等領域，也要考慮得更周到。

　　20年后誰進市場來經營？

　　近日，證券日報報道了家電賣場的電商大戰(zhàn)，稱大小各路電商6月對京東的“圍剿”硝煙未盡，針對運費的價格戰(zhàn)又開始打響。

　　日前，國美在線高調推出“一免一送一賠”服務：“一免”是指全場免運費。而據了解，目前京東、亞馬遜、當當等電商在免運費方面都設有最低消費門檻，只有購買網站自營商品超過一定金額之后，才能免運費。

　　蘇寧杭州大區(qū)總經理助理兼市場部經理段建新表示，蘇寧網上店一直是免運費的，從上個月8日開始，蘇寧線上門店與線下門店實現價格同步。“電商是一塊大蛋糕，大家都想分一點，價格戰(zhàn)是家電賣場轉型和成長期必須面對的一道檻�！倍谓ㄐ逻�提到，線上門店蘇寧一直是免運費的，這也是價格的一個信號，但業(yè)內同行都知道，一旦市場成熟和規(guī)范之后，大家拼的還是服務，因為消費者會更注重實際體驗，并比對售后服務。因此，段經理稱蘇寧已調整了一些小的社區(qū)門店，同時向二三線城市增設旗艦店，以便為消費者提供更好的服務。

　　國美浙江分部總經理唐曉曦并不認為網上網下同價是惟一的解決方式，這是治標不治本的，畢竟任何一個商品在不同的地方都會有不同的價格。真正的線上和線下的融合，應該是選購方式和支付方式的同步。事實上，國美在線和蘇寧在線都做到了同步，但很多消費者還不知道，說明這兩個電商平臺的流量不夠。對于大家一直在說的“價格戰(zhàn)”，唐曉曦覺得這是促銷的一種正常行為，他說不管怎么變化，實體賣場都不可替代，它特價的商品更多，而且可以滿足現場體驗的功能，它需要的是線上和線下的真正融合。但是實體店如何把信息更快地傳給消費者，這才是需要破解的問題，比如網上的活動需要改一下價格，只需要改一下畫面就行，但實體店需要消費者跑到店里才知道，這就是線上和線下的偏差。

　　不管是線上還是線下，義烏工商學院經管分院電子商務專業(yè)負責人陳民利認為，經過對義烏小商品城(600415,股吧)多年研究，她覺得市場能夠成功的最大保障就是經營主體，而不是市場的建筑有多好或者說地段有多好，“人”才是市場的核心。

　　“市場經營者決定市場的未來，我一直這么認為�！标惷窭�說，以義烏小商品市場為例，第一代義烏本土市場經營戶的確吃苦耐勞，如今，一些經營戶不愿讓子女繼承事業(yè)，市場主體的傳承發(fā)生了部分“斷鏈”。此外，一部分市場經營戶也由直接經營轉向商鋪出租，從中獲取相應回報。

　　“怎樣讓商人變成企業(yè)家？如何培育真正優(yōu)秀的市場主體和下一代市場主體？這些值得我們探索，也應該引起政府重視�！标惷窭�說，這一瓶頸雖尚未集中體現，但一旦爆發(fā)，市場將步入更艱難的轉型期。在對杭州的專業(yè)市場進行調查走訪后發(fā)現，雖然杭州市場的經營戶仍未感受到這一壓力，然而義烏市場發(fā)出的信號對杭州專業(yè)市場的下一步發(fā)展，具有指導意義。記者 張恩 邵祎雯 張玲麗 吳佳麗 樓安娜 洪凱

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