浙江(義烏)商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機(jī)構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場,成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟(jì)研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
·項(xiàng)目可行性研究 |
·市場營銷推廣
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·項(xiàng)目定位策劃 |
·市場運(yùn)營管理
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·項(xiàng)目全程運(yùn)營 |
·運(yùn)營顧問服務(wù)
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·規(guī)劃編制服務(wù) |
·招商銷售服務(wù)
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·市場可研報告 |
·人員培訓(xùn)服務(wù)
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·市場定位分析 | ...... |
在對國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)生促進(jìn)或阻滯的因素中,哪些是起決定性作用的,即決定商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功與否的?
筆者認(rèn)為除了一些不可抗拒因素和大的宏觀環(huán)境外,就商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目而言,決定其成敗的因素應(yīng)該是:人流量,主要原因如下。
一、 招商 人流量是入駐商家最為關(guān)心的
沒有商家進(jìn)駐對于商業(yè)地產(chǎn)來說是可怕的,意味著項(xiàng)目的流產(chǎn);但是如果沒有主力商家入駐,那么商場就失去了和同類項(xiàng)目的競爭力,所以商業(yè)地產(chǎn)必須要足夠的商家和2?D3家的主力店,因?yàn)檫@些是吸引顧客前來光顧的最大順服力,也是商場提升自己品牌及租金的有利因素。
根據(jù)世界排名前十的零售巨頭和在華餐飲行業(yè)主力店的相關(guān)選址信息顯示:80%以上選址的先決條件是所在地的人流量和車流量,所在地的人流量是最關(guān)鍵的考慮,其次才是空間布局、價位等因素。人氣=商氣是國內(nèi)外許多商家選擇入駐地的信條。因此,要吸引主力商家和普通商家一定要有強(qiáng)有力的人流量的保證。
二、 運(yùn)營 人流量是支撐商業(yè)地產(chǎn)利潤的保證
商業(yè)地產(chǎn)的龐大規(guī)模通常達(dá)到20萬平方米以上,并且它的前期建設(shè)和后期運(yùn)營管理成本也相當(dāng)巨大,為了保證收支平衡甚至贏利,就必須要吸引足夠的人流,形成人氣鼎沸的場面,使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生從眾消費(fèi)心理,而商家千方百計(jì)的進(jìn)行促銷,也是為了吸引更多的消費(fèi)群體,擴(kuò)大商場的利潤空間。因此充足的人流量是支撐商業(yè)地產(chǎn)利潤的最強(qiáng)有力的保證;而且如果沒有人流的支持,那么入駐商家會因?yàn)闊o法維持經(jīng)營而撤出,這對商場也是一個沉重的打擊。
三、 銷售 人流量是商業(yè)地產(chǎn)商鋪高價銷售的前提
目前,大多數(shù)商業(yè)地產(chǎn)為了快速回籠資金,大多選擇出售商鋪這一方式。為了可以盡快并且以較高的價位發(fā)售商鋪,吸引商鋪投資者,開發(fā)商大都承諾每年10%?D20%的資金回報。其實(shí)雖然投資者購買商鋪要考慮收益、價位等方面因素,但是他們真正關(guān)注的是商場的人流量,因?yàn)橹挥谐湓5目土鞑拍鼙WC商場的盈利,而商場盈利才能使投資者獲得期望中的回報。一個沒有人流量的商場,哪怕承諾50%甚至更高的回報率,精明的投資者也會望而止步、一旁觀望的!
四、 人流量是商業(yè)地產(chǎn)其它輔助因素的前提
這里的其它是無傷大雅的一些因素,例如項(xiàng)目奠基、開盤之類的,雖然不足以對項(xiàng)目的成敗構(gòu)成威脅,但是活動時的冷清卻也是很煞風(fēng)景的,所以還是需要人流對場面氣憤的烘托。
既然從以上分析我們得知人流是貫穿商業(yè)地產(chǎn)的開盤、招商、銷售、開業(yè)、營運(yùn)、銷售等環(huán)節(jié)的關(guān)鍵性因素,那么,如何保證商業(yè)地產(chǎn)所需求的人流量呢?
目前在國內(nèi),尤其是商業(yè)地產(chǎn)內(nèi),對于此方面的研究和策略基本上是一片空白,筆者僅就自己從事的營銷策劃領(lǐng)域提出一些意見和建議,希望可以拋磚引玉,和大家共同研究。
首先我們要分析人流,因?yàn)椴皇撬械娜肆鞫际怯行肆鳎獏^(qū)分對待。
通常人流分為兩種:一種是固定的人流,是經(jīng)常光顧的周邊消費(fèi)者,也就是我們所說的有效人流;一種是非固定的人流,例如火車站的諸多出入旅客,一般情況下屬于無效人流。但是在有些情況下,非固定的人流也可以轉(zhuǎn)化為相對固定的人流。 現(xiàn)在我們面對的問題再次細(xì)化,即如何把有效人流吸引過來?
筆者認(rèn)為人流是可以有機(jī)的逐步誘導(dǎo)的,可以通過一定的方式把非固定的無效人流轉(zhuǎn)化為相對固定的人流,增進(jìn)商場的客流量和人氣指數(shù)。
一、 項(xiàng)目建設(shè)期間
1、公交系統(tǒng)
運(yùn)用公交車,和運(yùn)營公司協(xié)商在本項(xiàng)目前設(shè)立站點(diǎn),以期引起乘客的印象關(guān)注。在招商銷售、開業(yè)宣傳活動開始時,乘客可以準(zhǔn)確的反應(yīng)出項(xiàng)目的位置,獲得更直觀的感受。此外擁有多條公交線路站點(diǎn)的便捷交通,本身就是吸引有效人流的有利因素。
2、廣場
商業(yè)地產(chǎn)一般都規(guī)劃有廣場,但是開發(fā)商為了節(jié)省資金,一般將廣場的建設(shè)都后置處理。但是為了吸引人流,使消費(fèi)者習(xí)慣到這里,還是應(yīng)該先建設(shè)廣場,例如運(yùn)動公園、健身廣場。因?yàn)榫G色面積較大,空氣清新,而且公交便利,大部分居民還是愿意前來鍛煉身體,尤其是更可以吸引部分坐車不用買票的老年人,他們會是日后商場中超級市場的忠實(shí)消費(fèi)者。同時施工期間項(xiàng)目的消息可以通過廣場上的告示這一小眾傳播的渠道發(fā)布出去。
3、促銷、演出
定期的露天促銷活動或者文藝演出。使居民認(rèn)可到達(dá)本項(xiàng)目的距離。在前來幾次后,人們潛意識內(nèi)的距離感一般會淡化,而一旦消費(fèi)者習(xí)慣了這段購物距離,那么在開業(yè)后,他們大多會習(xí)慣前來消費(fèi)購物。
4、項(xiàng)目直通車
開通項(xiàng)目現(xiàn)場體驗(yàn)直通車,在施工區(qū)的安全區(qū)域設(shè)置商業(yè)地產(chǎn)體驗(yàn)區(qū),使市民可以直觀的感受項(xiàng)目的魅力!
二、 項(xiàng)目運(yùn)營期間
1、環(huán)境
這里所指的環(huán)境是指同種物業(yè)類型的吸引人的不同之處,比如說是同一種商業(yè)街,那么它的環(huán)境好與壞,將會影響到客流量,并直接影響到它的運(yùn)營。在零售發(fā)展到今天物質(zhì)極為豐富的時代,消費(fèi)者更加理性,向更高層次要求,所以一個好的環(huán)境是固定人流的保證。
2、主力店
我們前面說了,主力店是商業(yè)地產(chǎn)吸引人流的強(qiáng)有力手段。一個受到大多數(shù)消費(fèi)者喜愛的主力商家對吸引人流的作用是不可估量的,例如沃爾瑪。
3、功能區(qū)隔
如果在周邊有同類型項(xiàng)目,那么要實(shí)行功能區(qū)隔,去吸引人流。例如將購物的功能弱化,而強(qiáng)化娛樂休閑餐飲的功能 這樣就與其它項(xiàng)目形成有效區(qū)隔,將屬于此類定位的人群吸引過來。
4、促銷活動
促銷活動是最可以增加人流量的。例如最明顯的例子是在某地益初蓮花位置比較偏僻,但是商場每天用比市面上便宜4毛錢的雞蛋價格吸引了很多消費(fèi)者排著長隊(duì)購買。雖然這種促銷是短期行為,但是一旦消費(fèi)者認(rèn)可了這里的價格,那么就會成為人流中固定的一員!
此外,在人流設(shè)計(jì)上還要充分考慮到市政建設(shè)方面的影響,例如將商場前的路段設(shè)成沒有人行通過的全封閉形式,那么人流量自然會再次下降。
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