市場調(diào)查基本概念

　　市場調(diào)查，是指個人或組織為某一特定的市場營銷問題的決策所需開發(fā)和提供信息所引發(fā)的判斷、收集、整理、記錄、分析、研究市場的各種基本狀況及其影響因素，并取得結(jié)論性的系統(tǒng)新的有目的性的過程。
　　2.作用
　　（1）有利于企業(yè)進(jìn)行正確的市場定位；
　�。�2）有利于企業(yè)制定和實施正確的市場營銷戰(zhàn)略；
　�。�3）有利于企業(yè)實行正確的產(chǎn)品策略；
　�。�4）有利于企業(yè)實行正確的價格策略；
　　（5）有利于企業(yè)實行正確的分銷和采購策略；
　　（6）有利于企業(yè)有效開展廣告促銷活動；
　　（7）有利于了解競爭產(chǎn)品市場表現(xiàn)并制定有針對性的市場競爭策略。
　�。�8）有利于評估、檢測市場運營狀況并及時進(jìn)行調(diào)整。
　�。�9）有利于設(shè)計購物中心的業(yè)態(tài)與經(jīng)營方案，未開發(fā)與投資提供重要依據(jù)。
　　3.市場定位
　　市場定位是指企業(yè)根據(jù)自身的經(jīng)營資源和經(jīng)營能力等內(nèi)部條件，以及市場需求和營銷環(huán)境等外部條件，經(jīng)過科學(xué)決策，正確選定自己的目標(biāo)市場的行為和過程。
　　市場調(diào)查是一個全面的、系統(tǒng)的工作，是企業(yè)預(yù)測、決策的基礎(chǔ)。目前很多企業(yè)都設(shè)置了專門的市場調(diào)查部門或?qū)Ｂ氄{(diào)查人員，但在零售企業(yè)中，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為市場調(diào)查涉及企業(yè)的方方面面，包括招商（采購）部門、經(jīng)營部門、財物物價部門、售后服務(wù)部門等。因此，它應(yīng)該是全員性的，即企業(yè)的每一位員工都應(yīng)具備市場調(diào)查的基本知識，隨時履行市場調(diào)查的工作職責(zé)，只有這樣，才能在實際工作中具有發(fā)言權(quán)。

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