百貨商店管理——商場選址的原則和程序

    一.商場選址的原則

　　1．方便顧客購物

　　滿足顧客需求是商場經(jīng)營的宗旨，因此商場位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物，為此商場要符合以下條件：

　　(1)交通便利。車站附近，是過往乘客的集中地段，人群流動性強，流動量大。如果是幾個車站交匯點，則該地段的商業(yè)價值更高。商場開業(yè)之地如選擇在這類地區(qū)就能給顧客提供便利購物的條件。

　　(2)靠近人群聚集的場所，可方便顧客隨機購物，如影劇院、商業(yè)街、公園名勝、娛樂、旅游地區(qū)等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務的便利，是商場開業(yè)的最佳地點選擇。但此種地段屬經(jīng)商的黃金之地，寸土寸金，地價高費用大，競爭性也強。因而雖然商業(yè)效益好，但并非適合所有商場經(jīng)營，一般只適合大型綜合商場或有鮮明個性的專業(yè)商店的發(fā)展。

　　(3)人口居住稠密區(qū)或機關(guān)單位集中的地區(qū)。由于這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時省力比較方便。商店地址如選在這類地段，會對顧客有較大吸引力，很容易培養(yǎng)忠實消費者群。

　　(4)符合客流規(guī)律和流向的人群集散地段。這類地段適應顧客的生活習慣，自然形成“市場”，所以能夠進入商場購物的顧客人數(shù)多，客流量大。

　　2．有利于商場開拓發(fā)展

　　商場選址的最終目的是要取得經(jīng)營的成功，因此要著重從以下幾方面來考慮如何便利經(jīng)營：

　　(1)提高市場占有率和覆蓋率，以利企業(yè)長期發(fā)展。商場選址時不僅要分析當前的市場形勢；而且要從長遠的角度去考慮是否有利于擴充規(guī)模，如有利于提高市場占有率和覆蓋率，并在不斷增強自身實力的基礎(chǔ)上開拓市場。

　　(2)有利于形成綜合服務功能，發(fā)揮特色。不同行業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點設(shè)置，對地域的要求也有所不同。商場在選址時，必須綜合考慮行業(yè)特點，消費心理及消費者行為等因素，謹慎地確定網(wǎng)點所在地點。尤其是大型百貨類綜合商場更應綜合地全面地考慮該區(qū)域和各種商業(yè)服務的功能，以求得多功能綜合配套，從而創(chuàng)立本企業(yè)的特色和優(yōu)勢，樹立本企業(yè)的形象。

　　(3)有利于合理組織商品運送。商場選址不僅要注意規(guī)模，而且要追求規(guī)模效益。發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)，要求集中進貨、集中供貨、統(tǒng)一運送，這有利于降低采購成本和運輸成本，合理規(guī)劃運輸路線。因此在商場位置的選擇上應盡可能地靠近運輸線，這樣既能節(jié)約成本，又能及時組織貨物的采購與供應，確保經(jīng)營活動的正常進行。

　　3．有利于獲取最大的經(jīng)濟效益

　　衡量商場位置選擇的優(yōu)劣的最重要的標準是企業(yè)經(jīng)營能否取得好的經(jīng)濟效益。因此，網(wǎng)點地理位置的選擇一定要有利于經(jīng)營，才能保證最佳經(jīng)濟效益的取得。
　
　　二.商場選址的程序

　　選擇商場位置，一般可按以下步驟依次進行：

　　(一)選擇區(qū)域、方位
　　選擇商場店址，先要找出目標市場、找準服務對象，然后再根據(jù)目標市場、服務對象選擇店址設(shè)置的區(qū)域。另一方面，要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和檔次，測算企業(yè)投資回收率，在此基礎(chǔ)上認真加以選擇，確定方位。

　　(二)制圖——找出最佳位置
　　在確定店址后，應繪制出該區(qū)域的簡圖，并標出該地區(qū)現(xiàn)有的商業(yè)網(wǎng)點，包括競爭對手和互補商場，還應標出現(xiàn)有商事結(jié)構(gòu)、客流集中地段、客流量和客流走向、交通路線等，以保證店址決策的正確性。

　　(三)市場調(diào)查
　　在商場店址基本區(qū)域方位確定后，必須進行周密的市場調(diào)查，論證選址決策的準確性。在市場調(diào)查過程中，應注意將調(diào)查對象分類統(tǒng)計，并對調(diào)查時間和內(nèi)容進行必要的抽樣調(diào)查，以保證調(diào)查資料的可靠性。

　　(四)具體實施方案的制訂和落實
　　確定店址的具體位置后，需要抓緊時機投資興建商場。如何啟動則需要擬定切實可行的實施方案并加以貫徹落實。

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