商業(yè)步行街進(jìn)入商業(yè)發(fā)展新時代

    商業(yè)步行街在現(xiàn)實(shí)社會中往往被人們寄予較高的期望，美其名曰“金街”，期望給城市和商家?guī)�來更多的�?jīng)濟(jì)利益。許多的大中城市認(rèn)識到商業(yè)步行街的群體效應(yīng)帶來的巨大利益，正在傳承商業(yè)聚合發(fā)展的傳統(tǒng)，重新規(guī)劃和改造城市的商業(yè)步行街，期望改變商業(yè)步行街的形象，吸引更多的商家和顧客光臨，從而發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。但是，商業(yè)步行街怎樣才能廣招天下客？聚集人氣,創(chuàng)造商機(jī)？人們只偏重商家的簡單聚集，卻忽視了商業(yè)步行街的相關(guān)價值的塑造，即吸引人氣、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)內(nèi)涵的規(guī)劃和設(shè)計。現(xiàn)實(shí)中,商業(yè)步行街的規(guī)劃和經(jīng)營往往缺乏對整體價值的認(rèn)識和塑造,屢屢一改再改。
　　一、形象價值

    商業(yè)步行街是城市化的必然產(chǎn)物，是城市商品交易最活躍的場所，是市容、市貌中最繁華的景觀，是推銷一個城市時最引人注目的名片。為了提升城市的形象和增強(qiáng)城市的競爭力、影響力，很多地方政府往往把老商業(yè)街列入改造的規(guī)劃，予以重金支持，重塑一張嶄新的城市名片。在現(xiàn)代商業(yè)中，商業(yè)步行街的品牌形象不在于歷史遺跡的保護(hù)、環(huán)境的美化和區(qū)區(qū)幾個雕像，其根本在于商業(yè)步行街獨(dú)有的誠信保證和經(jīng)營中的商業(yè)文化內(nèi)涵，缺少了誠信和文化內(nèi)涵的商業(yè)步行街只是“空中樓閣”。消費(fèi)者對商業(yè)步行街不僅僅是期望商業(yè)街的商品琳瑯滿目、價廉物美，更多的是購物的放心和舒適以及在商業(yè)步行街受到的文化的陶冶。在商業(yè)步行街現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營和管理中，除了對商家自身的誠信、守法要求以外，對地方政府的公平、透明、誠信也要求較高。政府應(yīng)在商業(yè)步行街的建設(shè)、招商的規(guī)劃和選擇、日常的監(jiān)督方面營造誠信經(jīng)營的氛圍和環(huán)境，把誠信的原則作為商業(yè)街招商引資的條件和基礎(chǔ)，政府相關(guān)部門聯(lián)手打造商業(yè)示范一條街，以規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范管理為宗旨，商家的經(jīng)營不但要求誠求信，杜絕欺詐，使消費(fèi)者滿意，維護(hù)城市形象，而且政府首先要樹立誠信的典范和先例，才能樹立商業(yè)步行街的富有誘惑力、親和力的社會商業(yè)形象，凝聚人心和人氣。商業(yè)步行街上下良好的經(jīng)營道德和誠實(shí)的服務(wù)，換來的是規(guī)模效益、商業(yè)繁榮和商業(yè)步行街的金招牌�！　�

    二、主題價值

    商業(yè)步行街不同于其他商家聚集地的最大區(qū)別在于商業(yè)步行街的主題。即商業(yè)街規(guī)劃和經(jīng)營的指導(dǎo)思想，表現(xiàn)在外面的就是商業(yè)步行街的風(fēng)格，這關(guān)系到商業(yè)街的定位和發(fā)展的空間。商業(yè)步行街的主題有兩個：一是商業(yè)步行街的商業(yè)主題，即商業(yè)步行街應(yīng)該具有的獨(dú)特的商業(yè)經(jīng)營的主要脈絡(luò)和指導(dǎo)思想。從業(yè)態(tài)選擇脈絡(luò)來說，商業(yè)步行街應(yīng)以百貨商店、專業(yè)店、專賣店、購物中心、大型綜合超市為主，而普通超市、倉儲超市、便利店等可以作為拾遺補(bǔ)缺的選擇對象。關(guān)于業(yè)態(tài)的所有制形式，應(yīng)該是把國際知名的百貨店、專業(yè)店和私有的零售企業(yè)作為重點(diǎn)引入對象。商業(yè)步行街的經(jīng)營品種選擇應(yīng)以選購品、耐用品、奢侈品、教育消費(fèi)品為主，經(jīng)營品牌應(yīng)選擇國際和國內(nèi)知名的商品品牌，并保證商品品牌的真實(shí)性和正宗性。二是商業(yè)步行街的社會主題，即商業(yè)街所承載的社會責(zé)任和應(yīng)具有的非購物的功能，商業(yè)街是城市形象的代表，消費(fèi)者或游客觀商業(yè)街，即可知城市之容、之貌、之風(fēng)、之魂。商業(yè)街應(yīng)減少純購物商業(yè)成分，娛樂、休閑、文化、旅游、商務(wù)的比例應(yīng)增加，功能應(yīng)強(qiáng)化。在城市中心，應(yīng)該通過高密度的城市文化、娛樂活動的開展和商家聚集的競爭效應(yīng)營造城市文化和商業(yè)街特色的商業(yè)、休閑文化�！　�

    三、領(lǐng)導(dǎo)價值

    商業(yè)街之所以被人們稱之為“金街”，不僅在于現(xiàn)在的商業(yè)步行街的商業(yè)價值和經(jīng)濟(jì)回報，更在于商業(yè)街的發(fā)展?jié)摿�和無限的生命力。那么，商業(yè)街的生命力在哪？迎合消費(fèi)者不如引導(dǎo)消費(fèi)者。商業(yè)步行街不是主要滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求的場所，而是引導(dǎo)消費(fèi)需求、挖掘潛在需求的創(chuàng)造者和消費(fèi)潮流的領(lǐng)導(dǎo)者。隨著城市居民生活水平的提高，人們的感性消費(fèi)成為普遍現(xiàn)象，更加注重個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優(yōu)越感。商業(yè)步行街要為消費(fèi)者提供滿足品位需求、緩解心理壓力、增進(jìn)情感交流的購物、休閑、娛樂的場所。商業(yè)街要跨越主要滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的階段，進(jìn)入消費(fèi)者精神需求的層面，匯集現(xiàn)代科技、管理的最新成果，成為都市時尚的最大展示場所。消費(fèi)者能夠在商業(yè)街看到最時尚、最前沿的產(chǎn)品，那些最著名的、最有號召力的品牌以及他們最向往的、夢寐以求的生活方式和消費(fèi)方式，讓消費(fèi)者身在商業(yè)街，時刻感受時尚的動向和脈搏，了解消費(fèi)的趨勢和信息，使他們不斷選擇未來的消費(fèi)方式、明確未來的時尚追求、規(guī)劃未來的消費(fèi)計劃、憧憬未來的舒適生活，這就是商業(yè)街的領(lǐng)導(dǎo)價值所在。商業(yè)街要實(shí)現(xiàn)和塑造領(lǐng)導(dǎo)價值，就應(yīng)該在環(huán)境的舒適性、管理的現(xiàn)代性、商品的時尚性、服務(wù)的完善性、規(guī)劃的前瞻性、風(fēng)格的前沿性、促銷的創(chuàng)新性上多做文章、下足工夫。

    四、匯聚價值

    在現(xiàn)代的城市建設(shè)中和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，由于城市交通設(shè)施的完善，商業(yè)街集散商品、集聚人流、客流的原始功能得到最大程度的張揚(yáng)。但是，僅僅具有地理上的優(yōu)勢是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，商業(yè)街要生存和發(fā)展，應(yīng)該客觀地面對消費(fèi)者的需求�，F(xiàn)代的消費(fèi)者在感性消費(fèi)的同時，越來越變得成熟和精明，在保證生活質(zhì)量、追趕時尚不掉隊的前提下，追求商品的物美價廉、購買的實(shí)惠便利。因此，現(xiàn)代商業(yè)街不僅要沿襲商業(yè)街的原始功能，“扎堆”布點(diǎn)，為消費(fèi)者提供便利性選擇和配套性購買的條件，還要實(shí)施錯位經(jīng)營，匯聚不同類型、風(fēng)格、定位的商家和商品，為吸引更多的消費(fèi)者、激發(fā)廣大商家和消費(fèi)者共同的交易熱情打下基礎(chǔ)。商家的匯聚和消費(fèi)者的匯聚，是商業(yè)界的生命線，商家的匯集為消費(fèi)者提供了大量的多樣化的商品，也為消費(fèi)者匯聚了眾多的比較和參照的對象。商業(yè)街的匯聚價值實(shí)現(xiàn)競爭和互補(bǔ)的和諧，人流和客流的交織，人氣帶動了商品的集散，促進(jìn)了買賣的興隆。只有專注規(guī)劃、經(jīng)營，做好、做大、做長，才能發(fā)揮匯聚的價值和作用。

　　五、整合價值

    商業(yè)步行街是多功能的整合體，它的長處在于整體優(yōu)勢。沒有整體優(yōu)勢就沒有強(qiáng)大的內(nèi)聚力和輻射力，也就是失去了存在的條件和發(fā)展的空間。商業(yè)步行街是城市商業(yè)最集中的地方，商業(yè)步行街不僅具有純商業(yè)功能，還是多功能、多業(yè)種、多業(yè)態(tài)的商業(yè)集合體。在商業(yè)步行街的建設(shè)和規(guī)劃中，怎樣整合有限的資源，塑造商業(yè)步行街的整體優(yōu)勢，是至關(guān)重要的。首先應(yīng)明確的是商業(yè)步行街不僅是購物商業(yè)的功能，還應(yīng)具有文化、娛樂、休閑、旅游、商務(wù)的功能。世界著名的商業(yè)街，純購物的商業(yè)經(jīng)濟(jì)比例只占60%左右，其他則是非購物的商業(yè)經(jīng)濟(jì)。中國城市留給國人和外國人最突出印象的“商業(yè)街”是秀水街、西單、勸業(yè)場等這樣功能單一的商業(yè)街，連最著名的王府井商業(yè)街也因功能單一、缺乏整合而進(jìn)行三次大的改造。　　

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