六大趨勢(shì)影響中國消費(fèi)者市場

    上海美國商會(huì)13日發(fā)布報(bào)告稱，大部分分析認(rèn)為中國將在2015年成為全球第二大消費(fèi)市場，緊隨美國之后，屆時(shí)中國的購買力占全球比重將從現(xiàn)在的5%提升到14%。

這份名為《2011年中國消費(fèi)者市場戰(zhàn)略》的研究報(bào)告由上海美國商會(huì)和博斯管理咨詢公司聯(lián)合發(fā)布。報(bào)告通過對(duì)135家在中國市場上競爭的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，提出影響中國消費(fèi)者市場的主要有六大趨勢(shì)。

最能影響中國消費(fèi)者市場的幾大趨勢(shì)包括：首先，互聯(lián)網(wǎng)和其他移動(dòng)通信工具使用次數(shù)的增加，對(duì)中國消費(fèi)者影響至深；其次，隨著對(duì)外界的接觸迅速增多，中國消費(fèi)者的消費(fèi)期望值也隨之變化；第三，中國國內(nèi)交通系統(tǒng)逐漸改善，大大增加了中國消費(fèi)者的流動(dòng)性。

此外，人口的增長和家庭結(jié)構(gòu)的變化將影響中國人的消費(fèi)習(xí)慣；交通等基礎(chǔ)建設(shè)領(lǐng)域的大發(fā)展將使得諸如消費(fèi)方式、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)地點(diǎn)及消費(fèi)原因等一系列消費(fèi)行為隨之發(fā)生變化。最后，隨著收入的增加，中國新興中產(chǎn)階層對(duì)生活和休閑活動(dòng)質(zhì)量的追求也將影響中國消費(fèi)市場。

“在贏取中國市場的激烈角逐中，雖然跨國公司和中國本土企業(yè)不約而同地選擇了參與這場競爭�！辈┧构�司駐上海辦事處合伙人貝思寧說，“但他們各自所采取的市場戰(zhàn)略和策略卻截然不同。”

報(bào)告顯示，在電子商務(wù)，信息技術(shù)的使用上，約有60%的跨國企業(yè)表示在中國實(shí)施了電子商務(wù)，而本土公司采用電子商務(wù)的程度則更高，93%的本土公司表示有計(jì)劃或已經(jīng)實(shí)施了電子商務(wù)市場銷售渠道�！兜谝回�(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》總編輯秦朔也認(rèn)為，在社交網(wǎng)絡(luò)等新興的網(wǎng)絡(luò)營銷工具的應(yīng)用上，跨國公司要滯后于中國企業(yè)。

同時(shí)，在被問及在應(yīng)對(duì)趨勢(shì)有何障礙時(shí)，近四分之三的跨國公司認(rèn)為是人力資源，受訪的跨國公司表示，要找到既懂市場又能夠與外國高級(jí)經(jīng)理人有效溝通的人才比較困難。相比較而言，僅有13%的本土企業(yè)認(rèn)為人力資源是一個(gè)障礙。

卻有74%的本土企業(yè)認(rèn)為“組織、結(jié)構(gòu)和流程”是其實(shí)現(xiàn)增長所面臨的瓶頸問題。

“中國企業(yè)正在迅速擴(kuò)展研發(fā)力量，在不遠(yuǎn)的將來，跨國公司在中國將會(huì)面臨更加激烈的競爭。” 貝思寧認(rèn)為，中國企業(yè)不僅會(huì)在成本上同跨國公司形成競爭，而且在創(chuàng)新性特征和所提供的產(chǎn)品及服務(wù)方面也會(huì)有較強(qiáng)的競爭力。

報(bào)告同時(shí)認(rèn)為，對(duì)中國本地企業(yè)來說，想要參與在高端市場上的競爭，就要對(duì)質(zhì)量、品牌和服務(wù)更加關(guān)注。

該研究報(bào)告的調(diào)研在2011 年4月~5月期間進(jìn)行，問卷主要圍繞影響中國消費(fèi)者市場的六大趨勢(shì)。在受訪公司中，70%是跨國公司，15%是中國民營企業(yè)，10%是中國國有企業(yè)，其余的為中國香港、臺(tái)灣地區(qū)和亞洲其他國家和地區(qū)的公司。

按照行業(yè)分類，38%是消費(fèi)品公司，33%是服務(wù)消費(fèi)者市場的工業(yè)企業(yè)，如汽車生產(chǎn)企業(yè)，8%是原材料企業(yè)，8%是醫(yī)療健康相關(guān)的企業(yè)，其余12%是其他行業(yè)的公司。

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