浙江(義烏)商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設(shè)的研究機構(gòu)。研究所以“興旺專業(yè)市場,成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學(xué)界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標(biāo)是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
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不可否認,照明行業(yè)經(jīng)過十多年的高速發(fā)展,造就了一批行業(yè)巨頭以及為數(shù)諸多的百萬、千萬富豪。老板們現(xiàn)在看起道貌岸然、財大氣粗,舉手投足間,盡顯成功者的氣度與風(fēng)范,著實讓人艷羨不已。十年或者更久以前,他們也象最普通的蕓蕓眾生一樣,無非是市井中(也許是帶著市儈氣)的販夫走卒而己。由于正確的時間選擇了做正確的事情,加上自身的努力,打下了屬于自己的一片天地。所以,單純以財富衡量,無論是自我期許還是旁人的眼光中,他們都是不折不扣的成功者。
可是,恕筆者直言,諸位老板——
這種成功還能持續(xù)多久呢?
你們還能高枕無憂的繼續(xù)輝煌嗎?
5-10年以后你們中的多數(shù)將被行業(yè)淘汰出局或者被邊緣化,你們會信嗎?
也許有人信了,也許有人不信,信的人又有多少有真正的危機感,并愿意去落實應(yīng)對之策呢?
所以,這就是為什么持續(xù)的成功只屬于少數(shù)人的原因。
所以,智者說,環(huán)境變化了,過去的成功就是一種負擔(dān)。
筆者此言絕非危言聳聽或者故弄玄虛,而是被行業(yè)內(nèi)外無數(shù)個案例一再重復(fù)!氨吲c洗具”總是換一件外套在不同的時間不同的行業(yè)不同的人身上一再上演。
當(dāng)然,無論你選擇信還是不信,事實,將以不可抗拒的大勢滾滾而來。順之者昌,逆之者亡。
一、危機,離我們并不遙遠
看看照明行業(yè)這十余年,多少企業(yè)異軍突起,多少企業(yè)平步青云,多少企業(yè)舉步維艱,多少企業(yè)名存實亡……看看每天登記與倒閉的大大小小照明燈飾企業(yè)就知道了。亂哄哄,你方唱罷我登場,興起與敗落,常如曇花一現(xiàn)。
恍惚之間,筆者十余年的職業(yè)生涯,經(jīng)歷了保健品、家電、建材三個行業(yè),雖常自嘲一事無成,但也見證了不少行業(yè)與企業(yè)的興衰。
想當(dāng)年,三株口服液、巨人腦黃金、紅桃K……是何著的氣勢如虹。鼎盛時期,僅三株口服液年銷售額達80-120億之多,這在90年代中期簡直是一天文數(shù)字。今天,我們在藥店再也見不到他們,他們生存在我們的記憶中;
想當(dāng)年,家電渠道中的百貨大樓、專業(yè)市場、個體小門店是何等的風(fēng)光無限,家電商場成為居民購買家電的主流渠道。幾乎是在2-3年時間,他們中的絕大多數(shù)都潰不成軍,一二級市場幾乎被國美、蘇寧雙雄壟斷。筆者當(dāng)年家電行業(yè)的同事或商業(yè)伙伴,幾乎全部改行;
想當(dāng)年,柯達與富士是何等的牛氣沖天,影像市場幾乎被他們壟斷,數(shù)碼技術(shù)一出,也就幾年的時間,就把柯達與富士打的一敗涂地,完全驅(qū)逐出民用影像市場,今天,據(jù)說,他們在特種照明行業(yè)仿佛有一席之地;據(jù)說,MBA商學(xué)院的教材案例中,他們作為營銷From EMKT.com.cn近視癥患者,失敗典型,一再拿出來與人分享。成為前車之鑒與后事之師;
想當(dāng)年,摩托羅拉、諾基亞是何等的春風(fēng)得意,“蘋果”一出,摩托羅拉銷聲匿跡、退隱江湖。諾基亞則一籌莫展,渠道面臨崩盤。
其實,真理總是很簡單的,企業(yè)所處的市場環(huán)境,就象自然界的生態(tài)環(huán)境一樣,遵循“物競天擇、適者生存”的法則。美國《國家地理》頻道播出過一部史詩般的記錄片:《恐龍王朝的覆滅》,該片把恐龍家族的興起、發(fā)展、鼎盛與最后的消亡生動完整的演繹了一遍。最后的結(jié)論出乎意料之外,又在情理之中:恐龍的覆滅,緣于環(huán)境的變化造成其無法適應(yīng)。片中一再用案例來解釋印證這一結(jié)論?铸埣易宓呐d盛,在于和舊有的生態(tài)環(huán)境的高度吻合,在這種吻合中,恐龍把物種進化的功能發(fā)揮到極致狀態(tài),從陸地到海洋到天空,到處都是“龍行天下”。恐龍族群的極盛之時,幾乎占據(jù)了整個地球,成為名符其實的霸主。由于他的過分強大,把其他物種壓縮到了茍延殘喘的地步。但是,變化是唯一不變的真理,生態(tài)環(huán)境在悄然改變,為其他原來微不足道的物種騰出了進化的空間。而恐龍,卻成為面對環(huán)境變遷進化最遲鈍的族群。進入白堊紀(jì)晚期,恐龍的衰亡已經(jīng)不可避免。在環(huán)境的悄然變化之中,一顆小行星撞上地球,成為恐龍王朝覆滅的最后一擊——除了極少一部分恐龍幸存下來之外,絕大多數(shù)都灰飛煙滅。
這就是生態(tài)規(guī)律,也是市場經(jīng)濟的規(guī)律。所以,還是《菜根譚》說的好“衰颯的景象,就在盛滿中;發(fā)生的機械,即在零落內(nèi);故君子居安宜操一心以慮患,處變當(dāng)堅百忍以圖成”。
二、市場:山重水復(fù),柳暗花明
所以,照明行業(yè),經(jīng)過了十余年的發(fā)展,看似格局穩(wěn)定,成者自成,敗者自敗。其實不然,在這種波瀾不驚的表象下面,實則暗流涌動。行業(yè),巨大的機遇與挑戰(zhàn)再一次擺在我們面前。未來的十年必然重新洗牌。無論是大企業(yè),還是小企業(yè),其實都站在一個起跑線上。甚至,從某種程度上而言,小企業(yè)在面對新的生態(tài)環(huán)境時,甚至有比大企業(yè)有著更大的適應(yīng)性。有危機感與上進心的企業(yè),必然相時而動,勵精圖治,抓住這次洗牌給企業(yè)帶來的巨大機遇。如此,方能在市場經(jīng)濟的大潮中立于不敗之地。
那么,照明行業(yè)到底有什么變化與機遇呢?
筆者在此并沒有什么獨具慧眼的觀點,其實,道理就象禿子頭上的虱子——明擺著。但又有多少企業(yè)愿意相信,相信的企業(yè)又有多少狠下心來采取應(yīng)對之策呢——企業(yè)與人,總是受慣性所左右。
歸納起來,有如下四個層面的因素將主導(dǎo)照明行業(yè)未來的發(fā)展,打破舊有的競爭格局,開創(chuàng)新的格局。
從宏觀層面來說,世界的經(jīng)濟面臨著極大的不確定性,尤其是歐洲債務(wù)危機,給原本元氣大傷的世界經(jīng)濟又雪上加霜。這些意味什么?意味人民幣的持續(xù)升值,意味著出口導(dǎo)向的受阻;意味著國外的產(chǎn)品將以性價比的優(yōu)勢逐漸涌進來;
國家政策面臨新的調(diào)整期,包括信貸政策。銀根緊縮,中小企業(yè)資金流嚴(yán)重受阻。生存能力差的中小企業(yè)將迎來倒閉潮;
政府打壓房地產(chǎn),直接影響上游的建材廠家,自然包括照明行業(yè);
新技術(shù)與新市場帶來巨大的市場變革,LED技術(shù),以其無可替代無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢在未來的5-10年將完全取代現(xiàn)有的節(jié)能技術(shù)。當(dāng)我們還在慣性思考LED的技術(shù)局限時,其每年的技術(shù)革新與成本下降正以異乎尋常的速度讓我們感到驚訝。就象當(dāng)年節(jié)能燈取代白熾燈一樣,LED取代現(xiàn)在的節(jié)能燈已成定勢。筆者有位搞技術(shù)的朋友,有次就行業(yè)問題進行交流,當(dāng)談到LED的發(fā)展前景時,激動且略帶陶醉的說,LED讓我找到了二春。對于LED,他有著異乎尋常的熱情與執(zhí)著。對于LED的應(yīng)用研發(fā),他有著獨到的見解。
這正是巨大機遇的幕后推手——
想想看,國內(nèi)照明燈飾市場,經(jīng)過十余年的發(fā)展,就表面的格局而言,一線品牌如歐普、雷士、飛利浦等已經(jīng)遠遠把古鎮(zhèn)的同僚甩在后面,他們年營業(yè)額均在30-45億之間。居于第二陣營的是為數(shù)諸多的1-2億的小型照明企業(yè),他們的日子可以用舉步維艱來形容。一方面,他們用了很多方法去提升銷售業(yè)績,但始終不得要領(lǐng)或見效不大。另一方面,稍一松懈,銷售業(yè)績卻快速下滑。
進入2011年,無論是一線品牌還是二線品牌,大都呈現(xiàn)零增長或負增長的態(tài)勢。我們不得不說,傳統(tǒng)照明已經(jīng)走到了一個十字路口。而LED企業(yè),特別是工程照明領(lǐng)域,正以勢不可擋的態(tài)勢,大肆蠶食傳統(tǒng)照明市場。
也許隨著LED技術(shù)的不段發(fā)展,未來1-3年在家居領(lǐng)域又將迎來洶涌之勢。
不過,令人憂慮的是,這些有競爭力的LED企業(yè),大多不在中山古鎮(zhèn),面對LED,古鎮(zhèn)剩下一些低端的、低質(zhì)的、低價的、散兵游勇式的小作坊企業(yè)。那么,未來的古鎮(zhèn),將只有在燈飾這個領(lǐng)域保留一席之地嗎?古鎮(zhèn)引領(lǐng)了中國照明燈飾發(fā)展的第一波,未來呢?未來古鎮(zhèn)的增長點在哪里?看看本次行業(yè)展會“門庭冷落車馬稀”,不由得讓人心生困惑與憂慮。
三、 渠道,明天會更好?
如果說廠家面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn),那么,我們的渠道——經(jīng)銷商同仁,你們明天,以及明天的明天,你們的生存機會在哪里?其實,商家也是市場生態(tài)系統(tǒng)的一分子,機會永遠留給那些有準(zhǔn)備并愿意采取行動的商家(渠道)。
新形勢下,渠道必須快速實現(xiàn)銷售向營銷的升級;
新形勢下,渠道或者向上走或者向下走;
新形勢下,廠商一體化是方向。
什么是銷售向營銷升級?銷售與營銷并無顯著的界線,但是他們的本質(zhì)卻有明顯的不同。營銷,是銷售發(fā)展的極致。
銷售向營銷的升級,意味著夫妻店將沒有生存空間,公司化運營將成為渠道發(fā)展的必然;
銷售向營銷的升級,意味著坐商將沒有生存空間,行商,動起來,完全以市場為導(dǎo)向,做好你的產(chǎn)品與服務(wù),把營銷手段的運用發(fā)揮到極致,才是你的生存之道;
銷售向營銷的升級,意味著粗放式的店面管理將沒有生存空間,“四標(biāo)一體化”是店面運營之道。所謂四標(biāo)一體化,乃是導(dǎo)購管理標(biāo)準(zhǔn)化、庫存管理標(biāo)準(zhǔn)化、市場推廣標(biāo)準(zhǔn)化、終端展示標(biāo)準(zhǔn)化。
銷售向營銷升級,意味著把營銷工作做到極致。營銷,有三件最核心的東西,一是以市場為導(dǎo)向,二是尋找最佳接觸點,三是制造引爆點。所謂以市場為導(dǎo)向,就是知道你的目標(biāo)消費群在哪里?所謂最佳接接觸點,就是尋找哪些渠道與機會,與自己的目標(biāo)消費群進行有效的溝通與接觸。所謂引爆點,就是接觸點里,一系列接觸方法的最高潮。比如蘋果手機上市,各類媒介廣告、各類事件營銷、各種終端展示做完之后,還要由喬布斯親自主導(dǎo)“新品上市全球新聞發(fā)布會”,這種新聞發(fā)布會,就是“引爆點”。雖然,新聞發(fā)布會也是接觸點,但是他把所有的推廣活動引向高潮,從而引爆消費者購買的熱情與點燃消費者的欲望。
什么是渠道往上走?什么是渠道往下走?
先說往上走,未來的渠道商(經(jīng)銷商)的生存之道,必然采取品牌事業(yè)部形式,做“四專型”經(jīng)銷商。所謂四專,是指經(jīng)銷商代理的品牌必須專人、專業(yè)、專心、專用資金。專人,代理品牌的銷售人員必須專門負責(zé),不能一人多職,同時兼職幾個品牌;專業(yè),負責(zé)某品牌的人必須是專業(yè)的;專心,一心一意做品牌,必須是第一主推的。專用資金,專款專用也。未來,除了雜牌廠家允許見人發(fā)貨,逢人給貨外,走品牌經(jīng)營的廠家在與商家的合作中,必然要求代理商采取品牌事業(yè)部形式,品牌事業(yè)部的核心,就是要求代理商成長為四專型的經(jīng)銷商。
再說往下走,所謂往下走,其實是掌控終端,多開店、開大店、開好店,是往下走的方向。
渠道的演變,必將不斷洗牌,那些最終生存下來,并持續(xù)做大的渠道,必然是品類豐富,終端面積大,網(wǎng)點多,終端管理佳的渠道商。甚至在一定程度下,強勢經(jīng)銷商將攜渠道以令廠家,逐漸掌控對上游供貨商(廠家)的話語權(quán)。從古鎮(zhèn)及各地專業(yè)市場的格局來看,我們也逐漸發(fā)現(xiàn)這種苗頭的出現(xiàn),近1-2年,古鎮(zhèn)的統(tǒng)一招租式的燈飾廣場逐漸有取代路邊店的趨勢,而各區(qū)域市場新的燈飾廣場以及燈飾廣場內(nèi)的超級大賣場也漸成規(guī)模之勢。
往上走,走品牌事業(yè)部,做四專型經(jīng)銷商,其實是類似廠家的虛擬辦事處或分公司,分公司的存在的價值,在于做好區(qū)域市場的開發(fā)、管理、服務(wù)。往下走其實是做強勢終端,從而掌握消費者,形成對廠家與對市場的主導(dǎo)權(quán)與話語權(quán)。當(dāng)然,有戰(zhàn)略眼光的經(jīng)銷商往往即往上走,也往下走。
渠道生存的第三條路是廠商一體化。何謂廠商一體化呢?
這要從廠商關(guān)系的三個層面來回顧。
廠商之間的第一種關(guān)系叫“業(yè)務(wù)對接”,簡單的講,就是逢人發(fā)貨,見人給貨。廠商之間的關(guān)系是松散的,隨機性的。廠家對市場即無保護也無支持(除了產(chǎn)品);商家即無忠誠也無主推意愿。雙方之間完全是純粹的一錘子買賣關(guān)系。在古鎮(zhèn),大多數(shù)雜牌廠家與大多數(shù)經(jīng)營雜牌商家是這種關(guān)系的典型代表。
第二種關(guān)系是管理對接,即廠商之間不光是產(chǎn)品之間的簡單交易,廠家在管理上,給予市場相應(yīng)的支持,比如區(qū)域代理、廣告投入、終端投入、物料支持、推廣支持、價格保護、導(dǎo)購培訓(xùn)、軟件支持等。把這種對接發(fā)揮到極致的便是行業(yè)的某些一線品牌。第一種關(guān)系不可取,第二種關(guān)系是目前照明行業(yè)品牌企業(yè)正在做的。但是,這種關(guān)系始終面臨瓶頸——要么店大欺廠,要么廠大欺店。二者并不象想象中如膠似漆的“魚水關(guān)系”(某廠家老板經(jīng)常掛在嘴邊的口頭語),因為,任何一方做大,必然另一方的利潤空間與生存空間受的壓制。因此,比之為“魚水關(guān)系”,莫如說“魚和開水的關(guān)系”。
所以,未來渠道發(fā)展的方向,廠商一體化是不錯的趨勢。這是廠商之間的第三種關(guān)系,也是更高層次的關(guān)系。所謂廠商一體化,他的核心關(guān)鍵字是“戰(zhàn)略一體化”、“上下游整合”、“利益共同體”,在具體的表現(xiàn)形式中,股份公司、聯(lián)營公司是一種表現(xiàn)形式。這種模式在家電行業(yè)的最佳代表是格力公司,目前發(fā)揚光大的是美的空調(diào)事業(yè)部。在這種模式中,比較好的解決了廠商之間潛在矛盾的問題,雙方之間完全是利益共同體。使市場中各種競爭要素實現(xiàn)了最佳的組合與發(fā)揮了最佳的戰(zhàn)斗力。
四、 廠家,敢問路在何方?
毫不夸張的說,市場再一次迎來了高速發(fā)展的第二春。志存高遠的企業(yè)應(yīng)當(dāng)勵精圖治,奮發(fā)有為,掌握自己的第二生命。那么,照明企業(yè)如何面對第二機遇呢?筆者不是算命先生,以下內(nèi)容但求拋磚引玉,引發(fā)大家一起來思考。
首先,抓大勢,所謂“善戰(zhàn)者,求之于勢,不擇于人…故能擇人以任勢”。既然LED的態(tài)勢是不可避免的,那么,就去抓住這次機會吧。因為,抓住了LED就抓住了未來。那么,如何抓住這次機會呢?這就牽涉到企業(yè)的生存策略了。還是中國人的大白話說的好:“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我便,人便我快”。人無我有,做別人沒有的產(chǎn)品;人有我優(yōu),做比別人更好的產(chǎn)品,性能質(zhì)量略勝一籌的產(chǎn)品;人優(yōu)我便,同等質(zhì)量與性能我的更便宜。人便我快,大家都打價格戰(zhàn),我打造系統(tǒng)優(yōu)勢,打造最好的服務(wù)、最好的渠道最好的營銷支持。
因此,歸納起來,照明行業(yè)的未來有四類企業(yè)在市場上將起到主導(dǎo)作用。一類是規(guī)模制造、成本領(lǐng)先型的企業(yè),他們將以規(guī);纳a(chǎn)壓縮制造成本,以打造自己的競爭優(yōu)勢,或成為知名廠家的OEM基地,或巨額工程訂單的供應(yīng)商,或外向型出口導(dǎo)向,是他們的可能生存之道。第二類是技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè),他們有最佳的研發(fā)系統(tǒng)、最佳的技術(shù)與原創(chuàng)產(chǎn)品,未來的市場上,高端市場將有他們的一席之地。第三類是營銷導(dǎo)向型的企業(yè),品牌與渠道是他們的競爭優(yōu)勢(當(dāng)然,前提條件是他們有不錯的產(chǎn)品,雖然未必掌控技術(shù)的原創(chuàng)優(yōu)勢)。最后是第四類企業(yè),為數(shù)眾多的低質(zhì)低價的小廠家,見縫插針的游擊戰(zhàn)是他們的安身立命之本。
其次,塑造品牌與打造渠道競爭力。任何廠家,要成為品牌型企業(yè),要做大做強,打造品牌與渠道優(yōu)勢是不可避免的。營銷,依然是實現(xiàn)這一目標(biāo)的不二法門。照明行業(yè)的營銷問題,歸納起來,無非是兩個層面問題,一是營銷層面執(zhí)行力問題。道理人人都懂,只要反復(fù)的灌輸與強化培訓(xùn)即可。但據(jù)筆者的觀察,很多廠家不缺少策略,缺乏的就是一以貫之的執(zhí)行力。很多想法看上去很美,聽上去很誘人,但一到市場,卻始終“硬”不起來。歸根結(jié)底,執(zhí)行力的欠缺是根本。當(dāng)然執(zhí)行力的問題,背后的潛在因素比較多,限于本文的篇幅,不在贅述。營銷層面的另外一個問題,就是營銷模式創(chuàng)新的問題。目前照明行業(yè)的二線品牌之所以舉步維艱,難以突破。拋開大環(huán)境因素不談,單就營銷層面而言,視野都比較展,他們的一招一式全是學(xué)行業(yè)內(nèi)的一線品牌。須知現(xiàn)在學(xué)行業(yè)一線品牌時機已經(jīng)過去了。錯過最最佳的時機,效果肯定大打折扣,成本也顯著上升。因此,營銷模式的創(chuàng)新,走一條適合自己的路,是未來營銷者要思考的首要問題。那么如何創(chuàng)新呢?把眼光投向照明行業(yè)以外的企業(yè),比如家電行業(yè)、快銷品行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。從這些行業(yè)借鑒、消化、吸收新的理念與手段,從而為己所有。營銷的創(chuàng)新,大體是兩個層面導(dǎo)向,一是營銷模式的創(chuàng)新,比如當(dāng)年家電行業(yè)的聯(lián)營公司模式。一是營銷手段的創(chuàng)新,比如當(dāng)年的專賣店模式,戶外推廣模式,F(xiàn)在這些模式顯得單調(diào)而老舊。但是,其他行業(yè),比如家電行業(yè),一定有些手段可以借鑒。
再次,從渠道變革入手,一地一策的走混合渠道模式的道路,這話當(dāng)然是對二線品牌來說的,因為一線領(lǐng)導(dǎo)品牌已經(jīng)有完善且系統(tǒng)的渠道模式。二級品牌要實現(xiàn)營銷突圍;旌锨滥J绞浅雎;旌锨滥J讲⒉皇菃我坏囊环N模式,而是一地一策,選擇適合該區(qū)域的最佳渠道模式。比如小區(qū)域代理模式,產(chǎn)品渠道差異化代理模式,股份公司模式、分公司模式、光源密集型分銷模式,傳統(tǒng)的代理商模式、直供模式等。照明行業(yè)的一線品牌及傳統(tǒng)行業(yè)的一線品牌,無不是以渠道和品牌形成自己的優(yōu)勢的。
最后,可以從市場推廣入手,整合各種資源,形成品牌影響力。在廣告、公關(guān)、事件營銷上,做的最出彩的是家電行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。照明行業(yè)雖然是低關(guān)注度的產(chǎn)品,但有很招術(shù)是可是借鑒的。
就中國的市場而言,很少有技術(shù)原創(chuàng)型的廠家主導(dǎo)市場,形成行業(yè)一線品牌(當(dāng)然,世事無絕對)。言外之意,未來行業(yè)的競爭格局,依然是那些重視市場,重視營銷的企業(yè)在獨領(lǐng)風(fēng)騷。
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