浙江(義烏)商成市場研究所是義烏市商興成市場投資管理有限公司下設的研究機構。研究所以“興旺專業(yè)市場,成就商業(yè)地產(chǎn)”為宗旨,專業(yè)致力于商品交易市場、專業(yè)批發(fā)市場的研究。擁有一批精通國內(nèi)外市場狀況、經(jīng)驗豐富的高素質(zhì)專業(yè)人才,還邀請了商業(yè)地產(chǎn)界及學界知名的專家作為特約研究員或顧問。研究所發(fā)展目標是打造民營經(jīng)濟研究院行業(yè)研究所品牌,并成為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)研究……
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參加各式各樣的展覽,這稱為展示銷售技巧,F(xiàn)在中國的展會越來越多,所以你要搞展示銷售,就要選擇一個適當?shù)恼箷?
首先,你必須要選擇展會的規(guī)模。
假如你是一家弱小的廠商,面別人都是世界級廠商來參會,吸引的也都是大型客戶,并不是你的目標客戶,那么你去只會更加顯示自已企業(yè)的渺小,這就不要去跟人家玩。就像參加世界級的拳王重量級比賽,你也去報名,你站在別人身邊,那人高二米一,150公斤,你60幾公斤,一拳就被打死了。所以你要去看看你的目標是什么?假如你的目標拉到你潛在客戶,你要分析一下這種會,你的潛在客戶會不會來?他們來的話,會以什么心情來?他們主要來看什么?你要適當?shù)剡x擇。
展會技巧
一要研究參展會客戶心理;二是做好人、時、地、物、錢的準備;三是編組;四是尋找潛在客戶;五是產(chǎn)品介紹技巧;六是提高展品認適度以及會后跟進等。
第二,要充分做好人、時、地、物、錢等準備。
第三,要編組。
這個編組是干什么的?就是多重目的地進攻搭配,可以分幾個部分,例如:有去搜集信息的——因為一個展會,幾乎競爭對手和這個行業(yè)的上下游通通都會到齊,所以對你來講是搜集整個行業(yè)信息很重要的機會。再如:有專門結交朋友的,這些朋友有的時候會請專家學都演講,會請官員剪彩和說說話,會有行業(yè)里的管理人員,會有同行,會有你的上游供應商、你的下游、媒體的朋友,政府的朋友,所以同行我要交幾個朋友,同類我要交幾個朋友,還有協(xié)會里的等等,都不要放過。你要分配好人員,每部分要由誰去攻。
第四,尋找潛在客戶
誰是你的潛在客戶?你準備搜集多少潛是客戶的資料?當然不能說越多越好,你要定一個目標量,這樣你才能考慮要帶多少人去?帶多少資料?在現(xiàn)場,你要分辨哪些是潛在客戶,哪些是來看熱鬧的?潛在客戶一般會問什么問題?安排哪些人專門應付潛在客戶,哪些人應付觀光的人?準備資料的一是量大的,人人都有;二是重要的,要收好,否則一窩蜂上來,就沒有了,也來不及重新制作,等后面幾天的廠商來了,你名片也沒有了,資料也沒有了,所以要保護好你的資源。
第五,產(chǎn)品介紹
那些談著談著有興趣的人,你覺得有機會可以把他抓住,就請他坐一坐談一談,這時你要給他完整的資料。對潛在客戶你要高設法讓他留下資料,怎么留下?要有誘惑技巧,每個人喜歡什么?比如說留下名片,填一下資料,就有機會獲大獎。
第六,拓展品牌知名度
大企業(yè)為了規(guī)范采購行為,避免人為不當,采取競標方式。
中小企業(yè)除公關外,也必須加入競標行列,爭取好項目、好用戶。競標是大勢所趨。
這個知名度,當然體現(xiàn)在你參加的這個展會檔次;除了展位以外,與你的人員著裝,你的禮品也有關系,要盡量使別人對你的品牌有印象。如禮品他是不會亂扔、會留著用的。過去電腦正紅火的時候,很多廠商送鼠標,那個包裝上面就是他的網(wǎng)址和公司簡單介紹?蛻艏热簧岵坏萌,就可以放在那里天天看。送不同的東西可以增加品牌的知名度和渲染。你的人出去參加展,是非常好的鍛煉,可以見多識廣,但確實要編好組。
第七,通盤考慮,要賺回來。
參加完展會是很累的,所以你要找好吃飯的時間地點,廁所在哪邊,住的地方在哪里,都要打點。此外你的聯(lián)絡網(wǎng)是怎么樣的,誰管交通及各方面安排也不要忽視,總之要善于參加展覽,即使攤位做的很漂亮,但其他都很薄弱,沒有發(fā)揮多層級的積級性,下一次就不一定辦得好了。參加一次展覽很費時間和心力,一定要把它賺回來。
第八,最后根據(jù)有效資料,實行會后跟進。
會后跟講的話,你要注意一下,假如你搜集到400個客戶資料,一般來講,參會后不久就會遺忘,失去興奮感,三到五天,最多兩個禮拜。所以你必須5天內(nèi)做完跟進工作。一天一個人打電話可以打十通,你就要把編制給他們,把名單分給他們。如果有當?shù)乜蛻粢踩⒄,你要邊續(xù)幾天,去拜訪他們。所以會后的跟進這個部分,你必須要掌握住。
戰(zhàn)略伙伴銷售技巧
最后一種技巧,叫戰(zhàn)略伙伴銷售技巧。這是客戶關系管理的最高一個境界,就是建立長期的伙伴關系。在這里面有一個動機點,就是讓客方分享利益。
利益分享方法有幾種:一種是只要老客戶,就有折讓,或者叫折扣,這是最簡單的。另外一種采取某些累計點數(shù),有的公司的累計點數(shù)的方法是積滿多少消費額,就返給某些優(yōu)惠待遇,如可以參加美國硅谷技術研討會一次。當然,這是大公司的利潤,但是能夠讓我去美國硅谷走一趟,我會認真累計點數(shù)。所以你要知道,誰對它特別地有興趣,你要把它累計在誰的頭上。還有一種就是大家合作開發(fā)產(chǎn)品,為了它要特別設計一種方案,一種風格,一種系列,一種模具,要專屬一攤,大家來合作開發(fā)。也可以合作或者合資來進行一些項目。這些就是長期的戰(zhàn)略伙伴關系,它可以有很多方式逐漸延伸,比如說《中外管理》有理事單位,大家要有一個合作,這或者就是更深層的關系之所在。這些觀念和方法,就是為了替客戶創(chuàng)造更多的附加價值。
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