專業(yè)市場運營管理：蘭州雁灘舊貨市場如何脫掉20年“舊衣”

     蘭州、甚至整個西北地區(qū)的人們之所以熟悉雁灘，一方面是因為那里是家居建材的集散地，另一方面則是因為那里遍布著自上世紀(jì)90年代崛起的眾多村辦企業(yè)。從賓館、商超到大型市場，雁灘的各類村辦企業(yè)推動了雁灘的城市化和市場化，村辦企業(yè)的發(fā)展既是雁灘發(fā)展的縮影。而雁灘舊貨市場正是近20年來雁灘村辦企業(yè)發(fā)展的典型代表。

　　蘭州雁灘舊貨交易中心屬大雁灘村社區(qū)集體所有制企業(yè)，是一座經(jīng)營生活資料和生產(chǎn)資料舊貨、調(diào)劑剩余物資、處理積壓商品的大型綜合型批發(fā)市場，自1996年5月動工興建，當(dāng)年11月20日啟動營業(yè)，發(fā)展至今已然經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷程。今天，生活在蘭州的人們已經(jīng)習(xí)慣于在雁灘舊貨市場“淘”東西，從鍋碗瓢盆到家具家電，舊貨市場好似一個品類齊全又物美價廉的商場一樣吸引著越來越多的消費者。

　　隨著市場的發(fā)展變遷，雁灘舊貨商貿(mào)城生意越做越大，然而與此同時，場地小、門楣亂等問題也日益凸顯。而雁灘舊貨市場所面臨的問題，也正是擺在全國舊貨市場經(jīng)營戶面前的一個迫在眉睫的問題。作為西北地區(qū)最大的積壓產(chǎn)品調(diào)劑平臺，雁灘舊貨市場的發(fā)展出路在哪里？這是個值得深思的問題。記者張萍/文施梓慶/圖

　　1 低收入群體、小經(jīng)營主是消費主體

　　立秋以后，蘭州的天變得不再那么火燒火燎，但雁灘舊貨商貿(mào)卻依然人聲鼎沸、車水馬龍，一派熱鬧繁華的景象。

　　這一天，剛剛大學(xué)畢業(yè)的寧鵬因為工作的緣故在安寧租了一套兩居室的房子，因為出租屋里沒有家具陳設(shè)，寧鵬決定和女友去雁灘舊貨市場“淘”一些必要的家具家電。于是兩人倒了兩趟公交車來到雁灘舊貨市場。因為是頭一次來，寧鵬并不知道舊貨市場還賣新貨，待在家具區(qū)轉(zhuǎn)了一圈之后他才詫異地發(fā)現(xiàn)，舊貨市場的很多東西竟然都是新的，只是不論是家具還是其他，比起商場的貨略顯粗糙一些，但價格卻連商場的三分之一都不到。寧鵬和女友把舊貨市場前前后后轉(zhuǎn)了個遍，從北區(qū)、西區(qū)到南區(qū)，舊貨市場遍布著家具家私、家紡甚至連鍋碗瓢盆、日用百貨都一應(yīng)俱全，寧鵬可以從這里“淘”到各種眼下急需的東西。經(jīng)過精心挑選商品，再從價格上貨比三家之后，寧鵬一次性購買了一張雙人床、一張單人床、還有一個餐桌配四把座椅，另外他還購買了一個21寸的舊電視，再加上一些床品，總共花了不到1000元。

　　“兩張床只花了500元！真沒想到會這么便宜。本來我還打算把一間小居室暫時先空著的，既然買了張單人床，回頭出租便很容易了。”寧鵬在安寧十里店租的這套兩居室的房子，月租金是800元，房租半年一付，盡管租金不低，但鑒于小房子空無一物，出租不太方便，他原本打算暫時先擱置的，但在舊貨市場“淘”了些家具之后，他改了主意，準(zhǔn)備以400元/月的租金出租出去，自己也節(jié)省一些開銷。

　　其實，在蘭州有很多人都和寧鵬一樣很依賴舊貨市場，他們或是外地來蘭打工的人們，或是剛剛立足蘭州的大學(xué)畢業(yè)生，因為暫居此地，也因為經(jīng)濟(jì)力量微薄，在購買生活用品時，他們往往會第一時間想到舊貨市場，而舊貨市場也以其獨有的“物美價廉”吸引著低收入群體。除此之外，舊貨市場的批發(fā)功能也吸引著很多商家，很多單位購買辦公桌椅往往會首選舊貨市場，市內(nèi)的中小型飯館、酒店購買桌椅也會首選舊貨市場。

　　在這里，人們不僅可以現(xiàn)買現(xiàn)賣，很多停在舊貨市場周圍的貨運車輛也為消費者提供了極大的方便。一般情況下，小貨車司機跑一趟市內(nèi)起步價在50-60元之間，若距離較遠(yuǎn)，再經(jīng)雙方協(xié)商加價。

　　2 上千家商戶撐起舊貨交易平臺

　　今天，走進(jìn)深長、寬敞的舊貨商貿(mào)城，家具、家電等各類日常生活用品琳瑯滿目，擺放整齊，林立的商鋪門前，商戶們滿面笑容地迎接著顧客，忙碌地展開了交易。

　　蘭州雁灘舊貨交易中心屬大雁灘村社區(qū)集體所有制企業(yè)，是一座經(jīng)營生活資料和生產(chǎn)資料舊貨、調(diào)劑剩余物資、處理積壓商品的大型綜合型批發(fā)市場，自1996年5月動工興建，當(dāng)年11月20日啟動營業(yè)，發(fā)展至今已然經(jīng)歷了近20年的發(fā)展歷程。市場總面積3.9萬平方米；總投資3800萬元；總建筑面積2.3萬平方米；可供營業(yè)商鋪600間、辦公室30間；敞棚式交易大廳12個，約1萬平方米，棚區(qū)交易柜臺250個；鄰馬路出入口9個，運貨停車十分便利。

　　經(jīng)歷了近20年的發(fā)展變遷，雁灘舊貨市場在西北地區(qū)已具有廣泛的影響力，經(jīng)營品種齊全，價格合理。市場主要分為北區(qū)和南區(qū)。北區(qū)經(jīng)營品種有：新舊鋼木家具，辦公、教學(xué)設(shè)備，家用電器、音響、彩電、空調(diào)，廚房設(shè)備、灶具、爐具，五金日雜，小型機電，二手電腦，手機，照相器材，各種樂器，新舊自行車、三輪車。北區(qū)一、二檔二樓為精品家具家私，出售全新、品牌家具家私。以西為窗簾布藝區(qū)，由原光輝市場和蘭新市場主力搬遷至此，形成了龐大的經(jīng)營規(guī)模，現(xiàn)有營業(yè)房318間。南區(qū)經(jīng)營品種有：各類縫紉機、機頭等服裝加工設(shè)備，型號齊全，價格合理。中心大棚為：各類機械、機電經(jīng)營交易及機械加工區(qū)。

　　從經(jīng)營品類我們不難看出，舊貨市場像一個“巨型雜貨鋪”，幾乎囊括了所有生活用品。人們在這里可以享受到生活用品“一站式”購齊的快感，同樣也可以選購到物美價廉的商品。

　　據(jù)了解，如今舊貨市場已聚集了來自全國各地的1000多家經(jīng)營舊貨生意的商戶，市場已然叫響整個西北地區(qū)，甚至全國。

　1 雁灘舊貨市場的前世今生

　　舊貨市場的起源可以追溯到19世紀(jì)末，而中國的舊貨買賣起源于上世紀(jì)90年代初，當(dāng)時，城市實行舊城改造，不少城市人搬進(jìn)了新居，一時間舊家具、舊電器無處可置，舊貨市場隨之誕生。由于價格相對低廉，外來務(wù)工者、城市低收入者及個體工商戶成為市場的主要購買人群。伴隨著市場的發(fā)展，舊貨生意的發(fā)展曾一度進(jìn)入“黃金期”，而雁灘舊貨市場正經(jīng)歷了那個輝煌年代。

　　原大雁灘村于1996年在今天“大潤發(fā)”超市的位置創(chuàng)辦了村集體所有制企業(yè)——蘭州雁灘舊貨交易中心，曾于1997年2月12日被原國內(nèi)貿(mào)易部確定為“全國舊貨調(diào)劑企業(yè)試點單位”；1998年10月被選為“首批會員單位”；2000年3月被中國舊貨協(xié)會評為“一九九九年度全國舊貨行業(yè)先進(jìn)單位”。

　　從2001年開始，經(jīng)歷了五年飛速發(fā)展的雁灘舊貨市場進(jìn)入發(fā)展的“彷徨期”。據(jù)了解，截至2001年，雁灘舊貨市場已盤活社會大量閑置、積壓、淘汰貨資大約2億元以上。然而，在地理位置、交通及商鋪租金均占優(yōu)勢的情況下，雁灘舊貨市場2000年純盈利僅為7700多元。當(dāng)時舊貨市場的運營現(xiàn)狀與使之成為西北地區(qū)規(guī)模最大的綜合性舊貨批發(fā)市場的經(jīng)營理念差距甚遠(yuǎn)。盡管在起步階段雁灘舊貨市場邁出了艱難一步，但在舊貨交易中卻并未形成規(guī)模并脫穎而出。

　　2004年，由于市場的發(fā)展變化，加之為雁灘商業(yè)格局規(guī)劃“讓路”，蘭州雁灘舊貨交易中心升級改造，大雁灘村建起了雁灘購物大廈(即今天人們熟悉的“大潤發(fā)”購物超市)，原蘭州雁灘舊貨交易中心的800多商戶搬遷至與大雁灘村比鄰的小雁灘的村辦企業(yè)雁灘商貿(mào)城。一方是經(jīng)過8年運營樹立起品牌的舊貨市場，一方是1994年就建成運行、希望經(jīng)全面升級改造后重新起航的雁灘商貿(mào)城，兩者靠市場自發(fā)的“聯(lián)姻”事件，在當(dāng)年成為蘭州重大財經(jīng)新聞，多年的發(fā)展也證實，這一結(jié)合讓蘭州崛起了一座在西北甚至全國都叫得響且具有品牌效應(yīng)的舊貨市場。

　　通過資源重組和強強聯(lián)合，雁灘舊貨商貿(mào)城在前期投資僅2000萬元的前提下，為小雁灘村居民提供大量就業(yè)機會，年成交額也由2004年成立之初的逾10億元呈現(xiàn)持續(xù)增長。

　　2 分散經(jīng)營制約舊貨市場發(fā)展

　　隨著市場的發(fā)展變遷，雁灘舊貨商貿(mào)城生意越做越大，然而與此同時，場地小、門楣亂等問題也日益凸顯。而雁灘舊貨市場所面臨的問題，也是擺在全國舊貨市場經(jīng)營戶面前的一個迫在眉睫的問題。

　　盡管雁灘舊貨市場在2004年整合重組，但是至今沒有完善的采暖設(shè)施和防汛設(shè)備。加之現(xiàn)有的建材市場多以分散的門店經(jīng)營租賃型為主，以及附近交通、物流環(huán)境不暢，已制約著市場的發(fā)展和壯大。如何讓這個直接帶動4000多人就業(yè)，年創(chuàng)利稅超500萬元的市場得到進(jìn)一步的發(fā)展和提升呢？這是個值得思慮的問題。

　　“現(xiàn)有的市場內(nèi)，尤其是建材市場多以分散的門店經(jīng)營租賃型為主，市場不規(guī)范，經(jīng)營混亂，交易不規(guī)范，價格不統(tǒng)一，市場信譽低等，尚未形成競爭壓力，但隨著市場的發(fā)展和競爭，這種模式，對內(nèi)缺乏凝聚力，對外缺乏競爭力，是難以為繼的。市場的管理由分散的門店經(jīng)營向新的整合經(jīng)營管理模式發(fā)展是必然趨勢。”雁灘舊貨商貿(mào)城市場管理方負(fù)責(zé)人如是說。

　　按照前期市場調(diào)研情況，雁灘舊貨市場已草擬了蘭州雁灘舊貨商貿(mào)城改造的項目可行性分析報告，擬打造面積30萬平方米一站式家居建材類綜合市場，并期待著將雁灘舊貨商貿(mào)城由目前的平面市場，改造成現(xiàn)代化立體商城，打造成全國舊貨行業(yè)知名品牌。

　　在追求資源消耗低、環(huán)境污染少的可持續(xù)發(fā)展理念下，雁灘舊貨商貿(mào)城在實現(xiàn)物盡其用基礎(chǔ)上，成為促進(jìn)資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)的重要平臺，伴隨經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，雁灘舊貨商貿(mào)城將進(jìn)一步升級改造，通過現(xiàn)代化立體商城建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新，打造全國舊貨行業(yè)知名品牌。

　　據(jù)了解，目前雁灘舊貨商貿(mào)城升級改造需要三個條件：一是需要政府支持商城由平面到立體改造的項目審批；二是亟待改善雁灘地區(qū)的交通及物流環(huán)境；三是希望政府能夠搭建商城轉(zhuǎn)型升級改造中的投融資平臺。

3“想發(fā)展壯大就要走公司化經(jīng)營之路”

　　雁灘舊貨商貿(mào)城草擬的這份商城改造《投資可行性分析報告》提出，要將雁灘舊貨商貿(mào)城打造成蘭州地區(qū)家居建材一站式綜合市場。項目集家具、建材、燈飾、家裝辦公為一體的現(xiàn)代超大型中高檔家居建材MALL和專業(yè)市場，實現(xiàn)一站式服務(wù)；同時承接區(qū)域內(nèi)家居建材市場的升級轉(zhuǎn)移，致力于成為地區(qū)領(lǐng)先的綜合性家居建材購物中心之一，以及優(yōu)質(zhì)家居建材產(chǎn)品的集散地、區(qū)域家居建材商、裝飾企業(yè)的總部基地。

　　項目改造后，將采取統(tǒng)一管理、經(jīng)營的建材廣場實現(xiàn)一站式購貨、開架經(jīng)營、顧客自選、平價優(yōu)惠、統(tǒng)一結(jié)賬，全方位的售前、售中、售后服務(wù)，廣場的輻射面將超過千家專賣店，廣場綜合費用大大降低，價值充分展現(xiàn)，并提供專業(yè)化的咨詢、設(shè)計、預(yù)算、材料、施工等服務(wù)。

　　總的發(fā)展方向和目標(biāo)，將以家居建材、家裝家電綜合廣場為主，同時發(fā)展關(guān)聯(lián)行業(yè)，形成家居建材超市及物流配送為一體的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。據(jù)粗略測算，項目改造完成后，預(yù)計年銷售額超過3億元，將帶動近萬人就業(yè)，年納稅金額超過3千萬元。

　　這是一份戰(zhàn)略性的分析報告，報告確立了雁灘舊貨商貿(mào)城的發(fā)展方向，未來雁灘商貿(mào)城的雛形已現(xiàn)。在市場高度開放的今天，一個企業(yè)要想發(fā)展，硬件設(shè)施必不可少，但管理同樣不能缺失。

　　蘭州大學(xué)副教授、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士李泉認(rèn)為，按照現(xiàn)代商貿(mào)的發(fā)展需求，政府應(yīng)引導(dǎo)和扶持舊貨經(jīng)營組織向產(chǎn)權(quán)股份化、經(jīng)營專業(yè)化、組織連鎖化、管理現(xiàn)代化的方向發(fā)展，使其成為具有先進(jìn)理念的現(xiàn)代企業(yè)。同時，也應(yīng)著力培育舊貨經(jīng)營龍頭企業(yè)，加大資金、信息、技術(shù)、政策的傾斜和扶持力度，增強企業(yè)的綜合實力。培育形成以收購、維修、拆解、翻新、包裝、批發(fā)、零售為一體的，有較大規(guī)模的經(jīng)營集團(tuán)公司。鼓勵舊貨集團(tuán)公司通過兼并重組或與眾多分散的舊貨收購商形成一定的戰(zhàn)略聯(lián)盟迅速壯大。逐漸形成有相當(dāng)實力、規(guī)模，有人才、設(shè)備支撐的現(xiàn)代管理模式的舊貨經(jīng)營公司群體，促進(jìn)舊貨流通行業(yè)由初級向高級，經(jīng)營模式由粗放向集約轉(zhuǎn)變。