專業(yè)市場運(yùn)營管理：蘭州晟地汽配城的蛹變

　  隨著汽車質(zhì)量以及技術(shù)含量、國內(nèi)路況的不斷提高，與汽車消費(fèi)配套的汽車后市場業(yè)已成為一個(gè)龐大的、持續(xù)高速發(fā)展的“黃金”市場。圍繞著汽車消費(fèi)相關(guān)的連鎖服務(wù)、汽車維修與保養(yǎng)、汽車金融，經(jīng)銷服務(wù)等汽車服務(wù)行業(yè)，也朝著一體化、品牌化、國際化的方向蓬勃發(fā)展，形成龐大的汽車服務(wù)產(chǎn)業(yè)市場。在汽車消費(fèi)急劇升溫的今天，一個(gè)行業(yè)聚集、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理的專業(yè)市場已經(jīng)呼之欲出，抓住了汽車時(shí)代養(yǎng)護(hù)商機(jī)和服務(wù)商機(jī)，必將成為發(fā)展的必然趨勢。

　　蘭州汽配城的前世今生

　　蘭州晟地汽配城，位于蘭州市城關(guān)區(qū)排洪南路，占地面積48400平方米，距蘭州火車站不足千米，南接蘭山過境公路，北連天巉高速公路，東鄰312國道、蘭州東部商圈；優(yōu)越的地理位置，四通八達(dá)的交通和周邊濃厚的商業(yè)氣氛，蘭州汽配城已成為汽車用品的批發(fā)集散地，集汽車維修、汽配經(jīng)營、汽車裝飾、技術(shù)培訓(xùn)、信息交流、物資儲(chǔ)運(yùn)等功能齊全、較大規(guī)模的專業(yè)化汽配城。

　　說起蘭州晟地汽配城的起源，那要追溯到上世紀(jì)60年代，不得不提它的前身甘肅省第二汽車修配廠，該廠始建于1953年，早期隸屬于甘肅省交通廳。企業(yè)主要經(jīng)營汽車維修服務(wù)和汽車配件生產(chǎn)，先后生產(chǎn)了裝載機(jī)、汽車傳動(dòng)軸、清洗機(jī)等產(chǎn)品。多年來伴隨著市場的發(fā)展，汽車后市場時(shí)代曾一度進(jìn)入“黃金期”，企業(yè)曾經(jīng)輝煌一時(shí)。

　　進(jìn)入80年代以后，蘭州市的汽車工業(yè)配件市場進(jìn)入了“發(fā)展期”，隨著私有個(gè)體汽配經(jīng)銷商如雨后春筍般一樣快速發(fā)展，“馬路店”、“汽配一條街”、“汽配城”、“4S”店等形式的汽配經(jīng)銷模式同臺(tái)共舞。然而作為老國有企業(yè)的汽修二廠，在經(jīng)濟(jì)改革中，其變化慢、適應(yīng)市場能力差等問題日益突出，在市場競爭中逐漸落伍。

　　就在汽修二廠瀕臨破產(chǎn)的嚴(yán)重關(guān)頭，企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研，據(jù)了解，企業(yè)先后與多家汽車生產(chǎn)廠家聯(lián)系，建立了汽車售后服務(wù)站，取得生產(chǎn)與服務(wù)雙贏的局面。同時(shí)，根據(jù)已經(jīng)形成的“汽配一條街”的客觀條件，提出了“蘭州汽車配件城”的建設(shè)項(xiàng)目，通過對生產(chǎn)車間廠房“內(nèi)隔外包”簡單處理后，出租給汽配商戶經(jīng)營汽配。

　　2008年，企業(yè)又進(jìn)行了為期三期的汽配市場改擴(kuò)建工程，汽配城面貌煥然一新。隨著“蘭州汽車配件城全新起航慶典”的舉行，2011年6月8日這一天，標(biāo)志著汽配市場三年改擴(kuò)建工程的全面竣工，預(yù)示著蘭州汽配城正朝著新的奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。

　　扮演好“行業(yè)服務(wù)商”角色

　　汽配專業(yè)市場改變傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要一環(huán)是加強(qiáng)服務(wù)功能，必須從專業(yè)市場與經(jīng)營者分離的狀態(tài)下轉(zhuǎn)移為一體化經(jīng)營的鏈?zhǔn)疥P(guān)系。據(jù)了解，專業(yè)市場的物業(yè)管理并不是簡單的收房租、打掃衛(wèi)生、搞設(shè)備維修，也不是單純的維持秩序，而是要深入到行業(yè)活動(dòng)中去，了解行業(yè)特點(diǎn)，圍繞商戶的需求，提供適用的服務(wù)。這樣做的結(jié)果不僅讓商戶得到實(shí)惠，還能達(dá)到創(chuàng)造品牌汽配城的效果，因此汽配城管理者要扮演好“行業(yè)服務(wù)商”的角色。晟地汽配城在這方面做得非常成功。

　　400余家商戶構(gòu)成汽配平臺(tái)

　　在蘭州汽配城有許多汽配經(jīng)營戶取得成功。比如，韓寶，四川南部縣人，2000年辭去工作后踏上了艱難的奮斗之路，在積累了一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)后，他看重了蘭州汽車配件城，在這里安營扎寨，從事汽車配件、五金交電、電子通訊產(chǎn)品等經(jīng)營業(yè)務(wù)，一干就是十多年。在經(jīng)營上，他吸收他人的成功經(jīng)驗(yàn)，拓展經(jīng)營思路，不斷壯大著自己的事業(yè)。起初作為一位普通的配件經(jīng)銷商，而現(xiàn)今發(fā)展成為企業(yè)的領(lǐng)頭人，對于韓寶來說是成功的。他的經(jīng)驗(yàn)直接影響著汽車配件城的其他用戶。

　　目前，晟地汽配城入駐的商戶已有400余家，直接從業(yè)人員近2000人，其中下崗再就業(yè)人員有500余人。隨著市場容量大面積增加，汽配城單靠汽配市場的出租率很難滿足市場容量的要求。據(jù)了解，為了確保市場的活躍度以及房屋的出租率，公司先后引進(jìn)了摩托車配件市場、婚紗照材市場、眼鏡市場以及物流公司等非汽配商戶進(jìn)駐，市場形成了以汽車配件為主，摩托車配件、油品油漆、工具設(shè)備、五金交化、婚紗照材、眼鏡以及汽車修理、物流等為輔的綜合型市場。該汽配城之所以能吸引這么多商戶紛紛前來落戶，我們有理由相信，晟地汽配城的朝氣與活力勢必會(huì)為蘭州的汽配市場注入源源不斷的新鮮血液！