誠信：讓市場發(fā)展更“健康”

    記者日前從市工商局了解到，我市大世界家具城前不久被國家工商行政管理總局授予“2011年度全國誠信示范市場”榮譽(yù)稱號，這是我市首個(gè)獲此殊榮的專業(yè)市場。近年來，我市大力營造誠信經(jīng)營的市場發(fā)展和消費(fèi)環(huán)境，取得顯著成效。

　　12月3日，記者來到位于市絲綢路的大世界家具城，看到在家具城外墻上，掛著一張大型LED電子宣傳欄。“我們通過電子宣傳欄，公布每季度的商品信息、價(jià)格信息和不合格商品的退市處罰�！痹摷揖叱窍嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，市場內(nèi)設(shè)有各類公示欄、宣傳欄，定期和不定期宣傳國家政策法規(guī)，公布信用信息、得獎和違法違規(guī)的處罰等情況。

　　“誠信是市場的生存和發(fā)展之本。企業(yè)既是誠信市場創(chuàng)建活動的主體，又是最大的受益者。提高經(jīng)營者對創(chuàng)建誠信市場活動重要性的認(rèn)識，使其積極投身創(chuàng)建活動中，形成工商部門、市場開辦者、經(jīng)營戶等通力協(xié)作的創(chuàng)建工作體系。”市工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，我市通過召開座談會、懸掛宣傳橫幅和發(fā)放資料等形式，大力宣傳創(chuàng)建誠信市場的目的和意義，教育引導(dǎo)廣大經(jīng)營者樹立誠信市場的經(jīng)營理念。同時(shí)利用公示欄、廣播、電子屏幕和發(fā)放誠信經(jīng)營倡議書、舉辦誠信經(jīng)營知識講座等形式，加大誠信企業(yè)宣傳，表彰守合同重信用企業(yè)，曝光制假售假、虛假宣傳等欺騙、坑害消費(fèi)者的違法行為，不斷提高經(jīng)營者的誠信自律意識。

　　同時(shí)，我市通過健全市場主體準(zhǔn)入機(jī)制，督促市場主辦單位，嚴(yán)格執(zhí)行入場商戶審查制度，指導(dǎo)市場主辦單位與經(jīng)營戶簽訂《商家誠信承諾書》，重點(diǎn)約定包括商品質(zhì)量承諾、雙倍賠償、先行賠付承諾、服務(wù)質(zhì)量承諾、明碼實(shí)價(jià)與價(jià)格承諾等誠信經(jīng)營方面的責(zé)任條款。加強(qiáng)教育管理，使經(jīng)營戶做到100%亮照規(guī)范經(jīng)營，進(jìn)銷臺賬、商品信譽(yù)卡、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告和合格證等資料齊全，并組織廣大經(jīng)營戶開展誠信經(jīng)營公開承諾活動，統(tǒng)一制作、懸掛誠信文明經(jīng)營承諾牌，公開向消費(fèi)者承諾文明誠信經(jīng)營，公布舉報(bào)電話，接受社會監(jiān)督。

　　“把網(wǎng)格化監(jiān)管與市場信用分類監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，為入場經(jīng)營戶建立一戶一檔的書式和電子檔案，錄入企業(yè)或個(gè)體戶消費(fèi)維權(quán)等誠信經(jīng)營情況�！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說，依托信息化手段，實(shí)施信用分類管理，并通過制作A、B、C、D信用等級公示牌，懸掛在店門的門楣上，公開民主評選“星級門店”和優(yōu)秀營業(yè)員，使誠信經(jīng)營的意識深入廣大經(jīng)營者心中。