水產(chǎn)經(jīng)營戶李老板(應(yīng)當(dāng)事人要求系化名)跟著市場搬遷的腳步,去年年底把攤拉移至新農(nóng)都,這大半年下來他過得很郁悶。
“畢竟是新市場,人氣差。”最讓李老板難受的是,一些老客戶嫌新地方遠(yuǎn),都不肯來了,他年后經(jīng)常會遇到守了一天也沒見一位客戶的情況。市場管理方的說法是,新搬遷的市場總有一個培育期,目前商戶經(jīng)營正漸漸步入正軌。
同樣經(jīng)歷了整體搬遷的華貿(mào)鞋城,則選擇了積極應(yīng)對“過渡期”。該市場企劃部副經(jīng)理陳明珠認(rèn)為,一次搬遷就是一次升級改造的過程,市場要陪著商戶一起度過培育期。“過渡期間,我們只有精心培育市場,我相信市場是養(yǎng)出來的!标惷髦檎J(rèn)為,在眼前利益和長遠(yuǎn)發(fā)展間,他們選擇了后者。
浙江工商大學(xué)教授徐鋒一直從事新老市場的關(guān)系調(diào)研。他認(rèn)為,這些年來市場整體搬遷較多,新市場集群也在不斷崛起,但搬市場不是簡單的轉(zhuǎn)移,要把內(nèi)在的東西處理好,尤其是客戶關(guān)系也要同步轉(zhuǎn)移。徐鋒以四季青為例作了說明,他說他有一種預(yù)感,四季青的搬遷也許有一個低谷,低谷到底有多久,關(guān)鍵在于“軟件”的管理工作(招商、管理、激勵機制等),把這些事做好了,人氣就能直接聚集。特別要提醒的是,招商完畢、商戶進(jìn)來后,管理方要對產(chǎn)品宣傳、市場營銷、對外宣傳、為商戶服務(wù)(如停車場、治安安全等)等方面下力氣,而在咨詢服務(wù)、服裝開發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈前端后續(xù)等領(lǐng)域,也要考慮得更周到。