20年后誰進市場來經(jīng)營？

　　近日，證券日報報道了家電賣場的電商大戰(zhàn)，稱大小各路電商6月對京東的“圍剿”硝煙未盡，針對運費的價格戰(zhàn)又開始打響。

　　日前，國美在線高調(diào)推出“一免一送一賠”服務(wù)：“一免”是指全場免運費。而據(jù)了解，目前京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚淘诿膺\費方面都設(shè)有最低消費門檻，只有購買網(wǎng)站自營商品超過一定金額之后，才能免運費。

　　蘇寧杭州大區(qū)總經(jīng)理助理兼市場部經(jīng)理段建新表示，蘇寧網(wǎng)上店一直是免運費的，從上個月8日開始，蘇寧線上門店與線下門店實現(xiàn)價格同步�！半娚淌且粔K大蛋糕，大家都想分一點，價格戰(zhàn)是家電賣場轉(zhuǎn)型和成長期必須面對的一道檻�！倍谓ㄐ逻�提到，線上門店蘇寧一直是免運費的，這也是價格的一個信號，但業(yè)內(nèi)同行都知道，一旦市場成熟和規(guī)范之后，大家拼的還是服務(wù)，因為消費者會更注重實際體驗，并比對售后服務(wù)。因此，段經(jīng)理稱蘇寧已調(diào)整了一些小的社區(qū)門店，同時向二三線城市增設(shè)旗艦店，以便為消費者提供更好的服務(wù)。

　　國美浙江分部總經(jīng)理唐曉曦并不認為網(wǎng)上網(wǎng)下同價是惟一的解決方式，這是治標不治本的，畢竟任何一個商品在不同的地方都會有不同的價格。真正的線上和線下的融合，應(yīng)該是選購方式和支付方式的同步。事實上，國美在線和蘇寧在線都做到了同步，但很多消費者還不知道，說明這兩個電商平臺的流量不夠。對于大家一直在說的“價格戰(zhàn)”，唐曉曦覺得這是促銷的一種正常行為，他說不管怎么變化，實體賣場都不可替代，它特價的商品更多，而且可以滿足現(xiàn)場體驗的功能，它需要的是線上和線下的真正融合。但是實體店如何把信息更快地傳給消費者，這才是需要破解的問題，比如網(wǎng)上的活動需要改一下價格，只需要改一下畫面就行，但實體店需要消費者跑到店里才知道，這就是線上和線下的偏差。

　　不管是線上還是線下，義烏工商學(xué)院經(jīng)管分院電子商務(wù)專業(yè)負責(zé)人認為，經(jīng)過對義烏小商品城多年研究，她覺得市場能夠成功的最大保障就是經(jīng)營主體，而不是市場的建筑有多好或者說地段有多好，“人”才是市場的核心。

　　市場經(jīng)營者決定市場的未來。以義烏小商品市場為例，第一代義烏本土市場經(jīng)營戶的確吃苦耐勞，如今，一些經(jīng)營戶不愿讓子女繼承事業(yè)，市場主體的傳承發(fā)生了部分“斷鏈”。此外，一部分市場經(jīng)營戶也由直接經(jīng)營轉(zhuǎn)向商鋪出租，從中獲取相應(yīng)回報。
　　怎樣讓商人變成企業(yè)家？如何培育真正優(yōu)秀的市場主體和下一代市場主體？這些值得我們探索，也應(yīng)該引起政府重視。這一瓶頸雖尚未集中體現(xiàn)，但一旦爆發(fā)，市場將步入更艱難的轉(zhuǎn)型期。在對杭州的專業(yè)市場進行調(diào)查走訪后發(fā)現(xiàn)，雖然杭州市場的經(jīng)營戶仍未感受到這一壓力，然而義烏市場發(fā)出的信號對杭州專業(yè)市場的下一步發(fā)展，具有指導(dǎo)意義。記者 張恩 邵祎雯 張玲麗 吳佳麗 樓安娜 洪凱