“專業(yè)批發(fā)市場策劃”系列專題
編者按: 目前,中國專業(yè)批發(fā)市場風(fēng)起云涌,而專業(yè)批發(fā)市場成功繁榮發(fā)展又何其艱難!為了幫助支持全國專業(yè)批發(fā)市場投資舉辦者、運營管理者解難釋惑,中國市場投資網(wǎng)、商成專業(yè)市場研究所聯(lián)合義烏專業(yè)批發(fā)市場運營策劃咨詢機構(gòu)——商興成市場投資管理(義烏)有限公司,陸續(xù)推出“專業(yè)批發(fā)市場策劃”、“專業(yè)市場批發(fā)市場資訊”系列專題,對專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的項目定位, 顧問咨詢 ,招商銷售 ,運營管理,建筑策劃 ,規(guī)劃編制 ,全程代理, 投融資金,可研報告,市場研究, 高層論壇 ,人員培訓(xùn)等內(nèi)容,期望通過商成專業(yè)市場研究所及商興成市場投資管理(義烏)有限公司的努力,形成專業(yè)批發(fā)市場策劃系統(tǒng)內(nèi)容。
商興成公司是專業(yè)致力于專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)為核心業(yè)務(wù)的綜合性投資管理機構(gòu)。
希望我們的努力,能有助于全國專業(yè)批發(fā)市場投資舉辦者以及專業(yè)批發(fā)市場等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運營開發(fā)策劃機構(gòu)。
義烏被譽為世界小商品之都,僅義烏國際商貿(mào)城內(nèi)就聚集著7萬個商位,匯聚了16個大類、4202個種類、170萬種單品。
在義烏國際商貿(mào)城,這些商位的面積都在9到14平方米之間。就是一個9平方米的鋪位中,擁有兩家經(jīng)營主體也不稀奇。在義烏商貿(mào)城內(nèi),經(jīng)營主體高達10余萬個。
這些看似普普通通的商鋪,背后至少有一家供貨商,義烏國際商貿(mào)城有力地拉動了來自全國的20萬家中小企業(yè)。
是什么力量讓這么多商家選擇義烏國際商貿(mào)城?國際商貿(mào)城為這些商家及企業(yè)帶來了什么樣的豐厚回報呢?記者在與義烏商貿(mào)城的管理者及經(jīng)營戶對話中,找到了答案。
從馬路市場發(fā)展成國際化商廈7萬鋪位帶動20萬家企業(yè)
中國小商品集團股份有限公司市場部副經(jīng)理傅春晗介紹,義烏市場發(fā)展歷經(jīng)了5個階段,每個階段都有其鮮明的特點。每次變遷都是一次突破,其集聚效應(yīng)品牌進一步放大。
“湖清門第一代馬路市場”階段。1982年至1984年,義烏外出經(jīng)商人員從外地帶回了多種小商品,在義烏縣城湖清門街頭擺賣,形成了群眾自發(fā)性的露天市場,攤位700個。
“新馬路第二代棚架市場”階段。1984年至1986年,縣政府投入57萬元建成占地35萬平方米、固定攤位1800個的第二代小商品市場,新一代市場架設(shè)了鋼架玻璃瓦棚頂。
“城中路第三代棚架市場”階段。1986年至1992年。義烏小商品市場第三代市場于1985年11月動工興建,設(shè)有固定攤位4096個,占地44000平方米,市場內(nèi)建有綜合商業(yè)服務(wù)及工商、稅務(wù)、郵電、金融等管理服務(wù)大樓。其后經(jīng)過多次擴建至1990年底,設(shè)有固定攤位8503個,臨時攤位1500多個。
“第四代大型室內(nèi)柜臺式市場”階段。1992年至2002年,市場經(jīng)營面積增加到46萬平方米,經(jīng)營商位達到3.2萬個。
傅春晗說,前3個階段的發(fā)展都比較粗放,外地客商前來批發(fā)商品到處去逛,往往在這家采購?fù)戤吅蠊涞搅硪患遥l(fā)現(xiàn)價格更便宜,覺得吃虧上當。自從1993年國家要求工商部門與所管市場脫鉤后,市場交由中國小商品集團管理運營。該集團確立了“分行劃市”的理念,對市場進行分門別類,實行集約化管理。外地商人來了可以真正做到貨比三家。這樣給經(jīng)營戶帶來更大的壓力,促使其誠信經(jīng)營,提高產(chǎn)品質(zhì)量,并要在價格上有競爭優(yōu)勢。
2002年至今,義烏小商品市場走上了國際化發(fā)展道路,建設(shè)起第五代專業(yè)市場——中國義烏國際商貿(mào)城。從一區(qū)市場建設(shè)伊始,就不搞大雜燴,而是把最熱門的玩具、花類、飾品、工藝品等幾個大類引入市場進行培育,要想入駐的商戶還必須通過抽簽的方式確定鋪位。此后又相繼把其它10余個大類引入到二區(qū)至五區(qū)市場,分類更加精細,行業(yè)集中度更加高。市場功能由單一的商品交易向商品展示、信息匯集、價格形成、產(chǎn)品創(chuàng)新等方向拓展,交易方式由傳統(tǒng)的“三現(xiàn)”(現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場)交易,向洽談訂單、電子商務(wù)、物流配送等現(xiàn)代交易方式轉(zhuǎn)變。
如今,義烏國際商貿(mào)城一區(qū)至五區(qū)市場共聚集了7萬個鋪位,每個鋪位背后都有多個廠家支撐做供應(yīng)商。市場內(nèi)8成以上的商品來自外地,只有兩成的商品來自義烏。這些鋪位共帶動帶活全國20萬家中小企業(yè)。
經(jīng)營戶扎根義烏商貿(mào)城看中的是長遠發(fā)展利益
丁小真在義烏國際商貿(mào)城一區(qū)二樓飾品區(qū)經(jīng)營了兩個商位,主要銷售耳環(huán)、耳釘。兩個商位只有20多平方米,但匯聚的產(chǎn)品卻有數(shù)千種之多。每天,都有數(shù)十款新品要上市。
記者向丁小真打聽每年的營業(yè)額,她卻賣起了關(guān)子:“這個我也沒有仔細盤算過哦!”
但丁小真透露,這兩個鋪位是她2008年從其他經(jīng)營者手中接手的,光轉(zhuǎn)讓費就花了200萬元!叭缃褚D(zhuǎn)手的話,轉(zhuǎn)讓費是多少?”面對記者詢問,她漫不經(jīng)心地說,至少也要個1000萬吧。
隨著交流的深入,記者終于知道,給這兩個鋪位供貨的是義烏當?shù)匾患绎椘饭,光生產(chǎn)工人就有500人之多。而這個飾品品牌,在全國各個省會城市都開有直營店。由此可見,從這里發(fā)往全國各地的飾品數(shù)量十分驚人。
而在義烏國際商貿(mào)城一區(qū)4樓的博達工藝品鋪位,面積達300多平方米。店內(nèi)的天然玉石、琉璃擺件、豪華家居陳設(shè)品等琳瑯滿目,價格不菲。
經(jīng)營這家鋪位的虞旭丹說,這個鋪位是2002年一區(qū)市場開業(yè)后就租下來的。由于玉石生意比較高端,為了打開銷售渠道,她當時在一樓幾個主要地段都租有鋪位,為的就是讓外地來的客人眼熟。一樓的鋪位不圖有多少銷量,圖的就是工作人員能把客人帶上4樓,看到如此規(guī)模高檔的店鋪,贏得客人信任。經(jīng)過10年的經(jīng)營,虞旭丹再也不愁銷售訂單,樓下起廣告作用的攤位早已撤掉。
虞旭丹告訴記者,供給這個鋪位商品的工藝品工廠設(shè)在廣東。相對而言,廣東市場的銷量只占十分之一,與義烏的市場銷量根本無法相提并論。是義烏國際商貿(mào)城這個國際化平臺讓她的生意越做越大,義烏的聚集功能和品牌效應(yīng),讓她的產(chǎn)品不愁找不到銷路。
在2002年入駐時,虞旭丹共花了200萬元。如今這個鋪位的轉(zhuǎn)讓價,至少可以達到2000萬元。
記者從義烏國際商貿(mào)城管理人員處了解到,商城內(nèi)的鋪位,經(jīng)營者只有經(jīng)營權(quán)使用權(quán),沒有產(chǎn)權(quán)。后來的商家花巨額轉(zhuǎn)讓費,買的也僅僅是使用權(quán)而已!盀樯恫话唁佄毁u給經(jīng)營者呢?”中國小商品集團股份有限公司市場部副經(jīng)理傅春晗表示,這正是義烏獨創(chuàng)的商業(yè)模式。產(chǎn)權(quán)買斷后,經(jīng)營者可以按照自己的興趣和需求來選擇經(jīng)營商品的種類,裝修也是五花八門,將與市場的定位發(fā)生嚴重的沖突。中國小商品集團作為義烏市國資委下屬的國有企業(yè),享受市場的獨家開發(fā)、經(jīng)營、管理權(quán),可以根據(jù)市場的發(fā)展進行統(tǒng)一的規(guī)劃布局。租金不能隨便上漲,保證經(jīng)營主體能夠長期發(fā)展,這相當于放水養(yǎng)魚。只有市場繁榮了,整個義烏市的商貿(mào)經(jīng)濟才能更加旺盛,才更具有國際競爭力。
對商鋪實行信用管理失信將無立足之地
11月13日上午,義烏國際商貿(mào)城一區(qū)管理人員賈媛,領(lǐng)著襄陽采訪團成員參觀。在一區(qū)商貿(mào)服務(wù)區(qū)的大廳里,記者被一排電子觸摸屏吸引,只見上面寫著商鋪信用查詢系統(tǒng)。
賈媛說,整個義烏國際商貿(mào)城有7萬個商位,每個商位的信用記錄都在里面。前來批發(fā)商品的外地商家,要想了解商鋪以往的交易情況及信用記錄,都可以查到。選準信用良好的商家交易,就可避免不了解實際情況而被不講誠信的商家蒙騙。
這里的信用等級比較嚴格,從一星到五星層次分明。每一個星都要靠商戶誠信經(jīng)營獲取,考核內(nèi)容包括每天是否按時經(jīng)營、商鋪內(nèi)外是否干凈衛(wèi)生、是否被客商投訴、有無假冒偽劣商品等上十項。堅持做到的,按照相應(yīng)的標準給予積分,達到一定分數(shù)就授予相應(yīng)的星級級別。如果沒有做到,就要給予相應(yīng)扣分,星級級別也會給予相應(yīng)的調(diào)整。這些積分與評選文明商戶等結(jié)合起來運用,到年終時,守信程度越高星級越高的商戶享受租金減免的待遇,反之則會增加租金。違規(guī)比較嚴重的,將會被市場管理方驅(qū)逐出商城。
記者登錄中國小商品集團花巨資打造的網(wǎng)購批發(fā)平臺義烏購,發(fā)現(xiàn)同樣有信用評級內(nèi)容。其中規(guī)定,在線交易后,信用分數(shù)加分值與訂單交易額關(guān)聯(lián),交易金額0-100元為0.1分,交易金額100-200元為0.2分,以此類推。交易金額4900-5000元為5分,交易金額9900-10000元為10分。商鋪與非實名認證采購商交易,每日加分上限5分。商鋪與實名認證采購商交易或在交易服務(wù)點交易時,每日加分上限為10分。
對于網(wǎng)上不誠信交易,處罰相當嚴厲。發(fā)現(xiàn)交易作弊,取消前7天所有交易加分。發(fā)生商業(yè)糾紛時,若判定責(zé)任方為商鋪,將根據(jù)責(zé)任大小,扣除50-100分的信用處罰。如沒有按期發(fā)貨每次扣除50-100分,所發(fā)商品質(zhì)量有嚴重問題或所發(fā)商品貨不對板,每次扣除50-100分。此外,網(wǎng)上商鋪基礎(chǔ)信息(電話、QQ、聯(lián)系人信息、3D實景、商鋪名稱、地址/商位號、認證信息)失實,每次月扣除100分。網(wǎng)上商品信息嚴重失實,如網(wǎng)上價格遠低于或遠高于實際成交價、實際商品不存在,每次扣除50分。
“商鋪信用等級”是市場經(jīng)營戶申請貸款等業(yè)務(wù)的信用指標之一,等級高的商鋪可獲得更多金額、更低利率的無抵押無擔保貸款支持。信用等級高的商鋪,可以享受市場廣告位、車位及其他市場相關(guān)配套資源的優(yōu)惠或免費支持。
中國小商品集團股份有限公司市場部副經(jīng)理傅春晗表示,正是這種精細化的管理制度,讓入駐義烏國際商貿(mào)城的商家不得不講誠信,不講誠信付出的代價太大,商戶不會因貪圖一時小利失去未來發(fā)展機會。
記者手記
專業(yè)化運營放水式養(yǎng)魚
本報記者 姜宗俊
國內(nèi)有很多商貿(mào)批發(fā)城,開發(fā)時投資額也是動輒數(shù)十億元,但商貿(mào)城建成后,經(jīng)營業(yè)績都無法與義烏國際商貿(mào)城抗衡。這里有很多可以探討的原因,但最根本的原因在于缺乏強有力的政府引導(dǎo)及專業(yè)運營團隊的支撐。
放眼很多商貿(mào)城,大都是私人資本投資,然后將商鋪內(nèi)的鋪位賣出,開發(fā)商套取巨額現(xiàn)金抽身而退。后續(xù)缺乏專業(yè)的管理團隊和開明開放的招商政策,導(dǎo)致經(jīng)營出現(xiàn)問題。
義烏國際商貿(mào)城的最大特點就是,從投資開發(fā)到后續(xù)運營、管理都是由專業(yè)的龍頭企業(yè)實施,不以賣商鋪來套取利潤,而是自持絕大多數(shù)產(chǎn)權(quán)。在商戶入住后,給予3-5年的培育期,租金較低并且還會實行返還政策,待經(jīng)營走上正軌商戶開始獲得預(yù)期利潤后,才適當提高租金價格。商鋪不賣,就可防止一些投資商炒作商鋪,獲利后抽身而退,導(dǎo)致整個商業(yè)營運模式停擺或者遭遇重大危機。而當一個區(qū)域市場成熟后,在繼續(xù)滾動開發(fā)下一個市場。這種先進的開發(fā)理念和放水養(yǎng)魚式培育商戶的做法,正是值得學(xué)習(xí)的地方。