開發(fā)運(yùn)營：專業(yè)批發(fā)市場的經(jīng)營管理者寓管理于服務(wù)中

 我們浙江（義烏）商成專業(yè)市場研究所在十余年的專業(yè)咨詢研究工作中，接到業(yè)內(nèi)較多的咨詢是如何運(yùn)營管理專業(yè)（批發(fā)）市場，尋求幫助較多的是如何繁榮發(fā)展專業(yè)（批發(fā)）市場�；�于此，我們奉獻(xiàn)給中國專業(yè)（批發(fā)）市場這個(gè)基石、這個(gè)鑰匙——《專業(yè)批發(fā)市場運(yùn)營管理規(guī)章制度匯編》。《專業(yè)批發(fā)市場（商業(yè)地產(chǎn)，下同）運(yùn)營管理規(guī)章制度匯編》分為六部。

第二部，是開發(fā)運(yùn)營商類。本編從開發(fā)運(yùn)營商層面，收錄全國各地、各類市場的管理制度、章程、交易規(guī)則、管理方案、管理公約、服務(wù)功能、分級管理評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)算方案、業(yè)務(wù)流程、守則、工作流程圖、考核標(biāo)準(zhǔn)及評分內(nèi)容、倡議書、承諾書、通告、優(yōu)惠政策、裝修管理規(guī)定、安全制度、安全應(yīng)急處理規(guī)程、消防制度、治安公約、商品準(zhǔn)入實(shí)施方案、信息公示制度、先行賠付制度、發(fā)市場投訴站管理制度、合同管理制度、轉(zhuǎn)租管理制度、顧問咨詢策劃合作協(xié)議、商鋪（商位）委托招商合同、招商代理協(xié)議書等規(guī)章制度

專業(yè)批發(fā)市場建成后，開發(fā)商或者全部持所有商鋪，或者是對已經(jīng)出售的商鋪實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)營管理，或者只銷售一部分的商鋪用于資金回籠、另一部分的商鋪會自己持有經(jīng)營。

 這里就面臨專業(yè)批發(fā)市場繁榮發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，就是運(yùn)營管理。這是個(gè)日常、持久的工作。經(jīng)營管理是開發(fā)的延續(xù)，能使商鋪物業(yè)保值增值，并使市場人氣不斷上升，進(jìn)而發(fā)展市場。專業(yè)批發(fā)市場經(jīng)營管理者應(yīng)該通過制定各項(xiàng)制度督促場內(nèi)經(jīng)營者遵章守法，并將制度中有關(guān)內(nèi)容納入有關(guān)合同管理，明確場內(nèi)經(jīng)營者的違約責(zé)任。

專業(yè)批發(fā)市場的經(jīng)營管理者的義務(wù)不僅是簡單地履行提供水、電及相關(guān)經(jīng)營設(shè)施，更重要的是要在提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對商品交易市場的管理，寓管理于服務(wù)中。管理的實(shí)施要通過制定各項(xiàng)制度來體現(xiàn)。市場經(jīng)營管理者應(yīng)當(dāng)制定市場內(nèi)的有關(guān)管理制度，定期組織檢查相關(guān)制度的實(shí)施情況，并根據(jù)檢查結(jié)果及時(shí)采取必要措施。如下列這些規(guī)章制度：場內(nèi)經(jīng)營者準(zhǔn)入管理制度；安全衛(wèi)生質(zhì)量管理制度；場內(nèi)經(jīng)營商品質(zhì)量抽檢、抽查制度；建立市場經(jīng)營管理活動公示欄制度；市場交易統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度；市場管理人員監(jiān)督管理制度。等等。

專業(yè)批發(fā)市場的經(jīng)營管理不僅是指物業(yè)管理，而且還需要采取各種營銷手段，不斷增強(qiáng)商業(yè)物業(yè)的吸引力，并根據(jù)市場環(huán)境變化不斷高速經(jīng)營策略，滿足商圈消費(fèi)者的需求。

專業(yè)批發(fā)市場的經(jīng)營管理應(yīng)當(dāng)遵循提供服務(wù)與實(shí)施管理相結(jié)合的原則。市場內(nèi)經(jīng)營者在接受服務(wù)的同時(shí)也應(yīng)當(dāng)接受管理。市場經(jīng)營管理者與場內(nèi)經(jīng)營者的權(quán)利義務(wù)是通過進(jìn)場經(jīng)營合同約定的，違約責(zé)任、糾紛解決方式等事項(xiàng)也通過進(jìn)場經(jīng)營合同約定。所以，市場經(jīng)營管理者與場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)訂立進(jìn)場經(jīng)營合同，以保障雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)市場經(jīng)營秩序。進(jìn)場經(jīng)營合同除約定雙方有關(guān)與場地租賃和物業(yè)管理等相關(guān)的權(quán)利義務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)約定經(jīng)營內(nèi)容、場內(nèi)秩序、市場經(jīng)營管理者的管理權(quán)限等體現(xiàn)市場特點(diǎn)的內(nèi)容，以及違約責(zé)任、糾紛解決方式等事項(xiàng)。

沒有規(guī)矩，不成方圓。運(yùn)營管理是專業(yè)（批發(fā)）市場（商業(yè)地產(chǎn)，下同）繁榮發(fā)展的關(guān)鍵，而專業(yè)（批發(fā)）市場規(guī)章制度就是運(yùn)營管理的基石、就是運(yùn)營管理的鑰匙。以此基石，可奠定運(yùn)營管理的運(yùn)作之路，進(jìn)而繁榮專業(yè)（批發(fā)）市場；以此鑰匙，可打開運(yùn)營管理的成功之門，進(jìn)而發(fā)展專業(yè)（批發(fā)）市場。

看了看《專業(yè)批發(fā)市場（商業(yè)地產(chǎn)，下同）運(yùn)營管理規(guī)章制度匯編》發(fā)運(yùn)營商類編說明，感覺有一定的價(jià)值，因此摘錄如上供大家參考。

《專業(yè)批發(fā)市場運(yùn)營管理規(guī)章制度匯編》適用對象： 1、各地各類專業(yè)批發(fā)市場開發(fā)投資商、市場運(yùn)營商、市場管理者；2、各商場、商城，購物中心、集貿(mào)市場等；3，各倉儲式商場 、各連鎖店、特許經(jīng)營店、專業(yè)店等各種商業(yè)零售企業(yè)；4，各級政府、職能主管部門；5，各市場策劃咨詢等機(jī)構(gòu)、研究院所等機(jī)構(gòu)；

   《專業(yè)批發(fā)市場運(yùn)營管理規(guī)章制度匯編》約120余萬字，分電子書、紙介質(zhì)兩種形式發(fā)行。紙質(zhì)規(guī)格:16開，近1300頁；電子書，光盤。浙江（義烏）商成專業(yè)市場研究所總發(fā)行  電話 0579 85099786發(fā)行QQ1615472898