未來商業(yè)地產(chǎn)何去何從？

未來商業(yè)地產(chǎn)何去何從？
　　2015年12月7-9日，觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體將在廣州舉行第三屆觀點(diǎn)商業(yè)年會(huì)，圍繞論壇主題“商業(yè)過冬 遠(yuǎn)見與未來”，觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體遍訪商業(yè)地產(chǎn)的行業(yè)專家學(xué)者、中國內(nèi)地、香港及海外知名商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展商、品牌商、零售商以及互聯(lián)網(wǎng)電商，推出2015觀點(diǎn)商業(yè)年會(huì)系列報(bào)道。
　　2003年是中國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的元年，在此之后國內(nèi)最早一批商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)通過跑馬圈地、規(guī)模擴(kuò)張得以快速發(fā)展，由此開啟商業(yè)地產(chǎn)蓬勃崛起的十年。如今互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)流行的“豬在風(fēng)口飛”的理論同樣當(dāng)時(shí)的地產(chǎn)企業(yè)，時(shí)過境遷，作為最早一批商業(yè)地產(chǎn)公司，印力已經(jīng)穩(wěn)健著陸，并通過深耕細(xì)作找到適當(dāng)自身發(fā)展的商業(yè)模式和路徑。
　　集團(tuán)前身叫贏商網(wǎng)深國投商用置業(yè)，成立于2003年，目前在國內(nèi)投資商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目超過60個(gè)，總建筑面積近600萬平方米，項(xiàng)目重點(diǎn)分布在長三角、珠三角和環(huán)渤海地區(qū)。

　　不管是最初配合沃爾瑪進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，還是后來華潤時(shí)期的深國投，抑或是現(xiàn)在的印力集團(tuán)，李楚華和這家公司一起走過12年，目前為印力集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官兼印力商業(yè)管理公司總經(jīng)理。

　　“商業(yè)地產(chǎn)本身是個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，背后的資金可能來自股東投入、類股本投入以及銀行支持。”因此，其中身為首席財(cái)務(wù)官的李楚華，也特別看重項(xiàng)目對(duì)股東的回報(bào)。

　　在對(duì)李楚華進(jìn)行采訪的過程中，商業(yè)項(xiàng)目的長期收益、對(duì)股東的回報(bào)成為反復(fù)提及的關(guān)鍵詞。李楚華認(rèn)為，做商業(yè)地產(chǎn)需要潛心思考和長遠(yuǎn)視野,印力通常以10年甚至更長時(shí)間為周期來考量一個(gè)購物中心項(xiàng)目,根據(jù)項(xiàng)目所處階段選擇不同的項(xiàng)目運(yùn)營及資本運(yùn)作方式。從現(xiàn)階段印力項(xiàng)目的平均投資回報(bào)來看，印力能為股東提供足夠高的回報(bào)。

　　印力本身就有著很強(qiáng)的金融基因，國際著名資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)黑石是其大股東之一，而工銀國際(中國工商銀行的海外投資平臺(tái))也持有不少股份。從2013年底黑石基金入主印力集團(tuán)后，集團(tuán)就呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭。截至2014年底，印力集團(tuán)管理的購物中心超過30家。

　　根據(jù)印力集團(tuán)2014年度的總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，印力集團(tuán)洽談并購項(xiàng)目數(shù)為60個(gè)，2014年完成項(xiàng)目并購9個(gè)，物業(yè)總價(jià)值近70億元。

　　以下為觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體對(duì)印力集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官李楚華先生的采訪實(shí)錄：

　　現(xiàn)在做REITs不是利潤最大化的時(shí)候

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：公司對(duì)于投資和回報(bào)的平衡是怎么把握的?

　　李楚華：我們的底線是回報(bào)至少能覆蓋成本，而且這跟我們股東的結(jié)構(gòu)相關(guān)。商業(yè)地產(chǎn)本身是個(gè)重資產(chǎn)的行業(yè)，背后的資金可能來自股東投入、類股本投入以及銀行支持，我們的回報(bào)跟股東要求一致。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：項(xiàng)目都是自持嗎?如果有基金投資，是否愿意退出一些商業(yè)項(xiàng)目?

　　李楚華：實(shí)際上我們有十幾個(gè)項(xiàng)目有跟基金合作，2004年-2006年我們開發(fā)管理將近60個(gè)項(xiàng)目，但目前運(yùn)營管理的項(xiàng)目是33個(gè)。將來很大可能會(huì)做REITs產(chǎn)品，做REITs產(chǎn)品是從商業(yè)地產(chǎn)退出的其中一個(gè)重要手段。

　　我們對(duì)于REITs的關(guān)注從2003年就開始了，并且一直持續(xù)到現(xiàn)在，只是國內(nèi)金融市場成熟度還沒達(dá)到做REITs產(chǎn)品的條件，同時(shí)我們也在關(guān)注新加坡和香港的REITs產(chǎn)品和市場。

　　不論是銀行融資、發(fā)債、保險(xiǎn)以及金融租賃公司，還是合作發(fā)基金我們都有探討過，只是沒有到達(dá)一個(gè)合適的時(shí)機(jī)發(fā)REITs。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：合適的時(shí)機(jī)是指什么?

　　李楚華：我們通過發(fā)REITs回收一大筆現(xiàn)金去循環(huán)投資新項(xiàng)目�，F(xiàn)在我們的資產(chǎn)包規(guī)模體量還不夠，做REITs要具備足夠的規(guī)模效應(yīng)和資產(chǎn)回報(bào)。

　　我們的項(xiàng)目還在高速增長，我們各個(gè)資產(chǎn)所處階段不太相近，現(xiàn)在做REITs不是利潤最大化的時(shí)候，過幾年發(fā)能有更好的價(jià)格。做好本身物業(yè)運(yùn)營，構(gòu)建資本管理平臺(tái)，是我們現(xiàn)階段的重點(diǎn)。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：基于對(duì)中國接下來幾年的商業(yè)地產(chǎn)大環(huán)境有非常好的預(yù)期才可以。

　　李楚華：今年的數(shù)據(jù)，在GDP的占比里面消費(fèi)第一次超過50%。中國經(jīng)濟(jì)“三駕馬車”一直在調(diào)整結(jié)構(gòu)，一直要調(diào)高消費(fèi)的占比，消費(fèi)一路在上升。

　　大環(huán)境是這樣，剩下的就是消費(fèi)里面可能又分為電商、百貨之類，購物中心只是其中的一個(gè)板塊，在這個(gè)板塊里面，我們?cè)俑�關(guān)聯(lián)行業(yè)、同行業(yè)對(duì)手去競爭�？偟牡案夥蓊~在上升，我們所占份額也在上升。

　　從消費(fèi)者和租戶的利益出發(fā)打造歡購之城

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：如果為印力尋找對(duì)標(biāo)的項(xiàng)目或者企業(yè)，您覺得哪些項(xiàng)目以及產(chǎn)品會(huì)是您的選擇?

　　李楚華：我們找的都是成熟市場的標(biāo)桿企業(yè)，比如美國的西蒙、澳大利亞的西田。因?yàn)閲鴥?nèi)做純商業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)公司非常少，綜合類為主，包括有很多住宅和旅游地產(chǎn)以及其他的領(lǐng)域。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您覺得印力后期商場運(yùn)營中最大的優(yōu)勢以及競爭力是什么?

　　李楚華：商業(yè)模式上我們沒有任何的短板，戰(zhàn)略上我們一直在做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們做購物中心，重點(diǎn)關(guān)注各利益相關(guān)方。印力的使命是建造一個(gè)讓消費(fèi)者覺得舒服的歡購之城，無論是前期以及后期都在關(guān)注這一點(diǎn)。比如推出我們的O2O項(xiàng)目“E-Incity”，從消費(fèi)者利益出發(fā)，把它融入到我們的商場里。同時(shí)兼顧到我們的股東回報(bào)，我們提供的產(chǎn)品也是消費(fèi)者比較喜歡。

　　另一個(gè)角度來看，我們是服務(wù)者，服務(wù)所有的租戶、消費(fèi)者和投資者，并且注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)租戶出現(xiàn)了問題時(shí)，我們會(huì)跟他們一起找原因，租戶的銷售上來了對(duì)我們也有好處。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：國內(nèi)的一些商場缺少服務(wù)意識(shí)，這會(huì)影響到消費(fèi)者的感受，您覺得這一塊要怎么改善和提高呢?

　　李楚華：我們的文化理念是倡導(dǎo)讓印力能成為員工的第二個(gè)家，只要員工有歸屬感，才能懷著愉悅更好地服務(wù)客戶。

　　至于租戶的員工，我們不是去控制或限制他們，而是通過定期交流或者培訓(xùn)來間接影響他們。

　　體驗(yàn)式購物受電商影響有限“+互聯(lián)網(wǎng)”更利于用戶粘性

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：您怎么看今年“雙十一”電商的銷售?

　　李楚華：可能很多人都會(huì)覺得我們這個(gè)行業(yè)會(huì)有過剩以及受到電商沖擊的問題，其實(shí)商業(yè)過剩的區(qū)域我們不會(huì)去做。

　　電商沖擊的可能就是家庭類電器和低端產(chǎn)品這兩類，但是這兩類我們都避開了，我們的定位就是體驗(yàn)式消費(fèi)，這些租戶在我們的體系內(nèi)占比超過了60%。

　　購物中心、電影院、KTV、兒童早教、兒童休閑娛樂、餐飲等都沒有受到影響，這些體驗(yàn)類的不會(huì)受到?jīng)_擊。

　　所有的體驗(yàn)類加在一起超過60%，剩下的40%主要是零售。我們的零售類是國內(nèi)一線品牌和國際二線品牌，單價(jià)可能都是幾百或者上千的，這種不會(huì)受電商大幅度沖擊。如果這個(gè)品牌有自己的官網(wǎng)，可能會(huì)受到一定的沖擊，那么這些品牌的租金可能就要收得比它的競爭對(duì)手更高。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：現(xiàn)在很多零售商業(yè)都在和電商合作，公司主要是做哪幾方面?

　　李楚華：我們叫做“+互聯(lián)網(wǎng)”，這跟電商沒關(guān)系，我們不做線上銷售。

　　我們著力O2O，從線上引流到線下，就是去線上吸引消費(fèi)者到實(shí)體店來消費(fèi)。我們提出了“e-INCITY”智慧印象城的概念，將電子化技術(shù)深度融合于購物中心的推廣、運(yùn)營等環(huán)節(jié)，把互聯(lián)網(wǎng)金融、電子物流、自動(dòng)化等理念應(yīng)用于日常管理中，提升消費(fèi)者的品質(zhì)購物的體驗(yàn)。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)新媒體：不管是喵街還是飛凡都?xì)g迎很多商場進(jìn)入，但其實(shí)他們和天貓、萬達(dá)本身就是競爭對(duì)手，一個(gè)疑問就是為什么要把大數(shù)據(jù)提供給競爭對(duì)手?

　　李楚華：是的，我們會(huì)把這些重要數(shù)據(jù)掌握在自己手里，比如會(huì)員的平均消費(fèi)和數(shù)量等，印象城會(huì)員的黏度還是比較高的。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：為什么愿意用喵街呢?

　　李楚華：我們一直和喵街都有合作，喵街的數(shù)據(jù)跟我們共享。喵街跟我們略微有一些互補(bǔ)，但是我們主推的還是自己的系統(tǒng)。

　　觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體：所以喵街和飛凡對(duì)于開發(fā)商、對(duì)于購物中心的運(yùn)營商來說，沒有那么大的吸引力?

　　李楚華：我們對(duì)數(shù)據(jù)分析非常重視，取的是海量數(shù)據(jù)，通過海量數(shù)據(jù)我們可以知道消費(fèi)者每天是什么時(shí)間段來的，逛店以后的熱點(diǎn)在哪里，然后我們會(huì)辨別為什么這個(gè)地方經(jīng)過的人會(huì)特別多，停留的時(shí)間特別長，以此去做辨別。

　　人流可以引導(dǎo)，消費(fèi)者也可以引導(dǎo)，但關(guān)鍵是我們提供的服務(wù)讓人家喜歡，所以公司使命就是結(jié)合回報(bào)來讓包括消費(fèi)者在內(nèi)的利益相關(guān)方得到更大的快樂。