從70年代末到現(xiàn)代,中國改革開放已經(jīng)經(jīng)歷了20多年進(jìn)程。國民經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者素質(zhì)、層次有了大幅度提高,產(chǎn)品需求從供不應(yīng)求的局面迅速轉(zhuǎn)變到了供大于求的局面。隨著市場(chǎng)競爭的加劇,過去那種傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)受到了巨大的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)代,所謂的“后招商時(shí)代”,如何成功招商,是廣大經(jīng)營者迫切面對(duì)的問題!
讓我們回顧一下傳統(tǒng)的招商模式,大概主要有這四種方式:
一、行業(yè)展會(huì)與會(huì)議
二、廣告:可投入的媒體有電視、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)招商等
三、通過行業(yè)數(shù)據(jù)庫(如郵政、直郵等)
四、人員進(jìn)行終端覆蓋的招商(如批發(fā)市場(chǎng)、上門拜訪等)
而現(xiàn)在,隨著市場(chǎng)的膨脹,代理商選擇余地的增大,傳統(tǒng)招商形式遇到巨大的挑戰(zhàn)。主要原因是:
企業(yè)主的心態(tài)越來越浮躁,急功近利,隨便搞一個(gè)產(chǎn)品,沒有資金、沒有隊(duì)伍、沒有經(jīng)驗(yàn)、沒有思路,甚至于沒有像樣的經(jīng)營場(chǎng)所,就聲聲要招商,期望一夜之間全國市場(chǎng)一片紅;
企業(yè)主的商業(yè)信譽(yù)、誠信度每況愈下,愈來愈差,圈錢和騙錢甚至于成為相當(dāng)一部分招商企業(yè)的主要?jiǎng)訖C(jī)和公開陰謀;
企業(yè)主對(duì)招商的意義認(rèn)識(shí)不到位,重視程度不夠,營銷思想和手段太陳舊,受傳統(tǒng)或歷史因素局限,不能突破和創(chuàng)新;
經(jīng)銷商心態(tài)復(fù)雜,一方面擔(dān)心上當(dāng)受騙,對(duì)招商企業(yè)提出無法接受的苛刻條件;另一方面又扮演純粹的理想主義者:產(chǎn)品要好,門檻要低、利潤要高、支持要大、風(fēng)險(xiǎn)要低;造成相互不信任,阻礙成交;
經(jīng)銷商隊(duì)伍參差不齊,處于高度動(dòng)蕩、分化中。大浪淘沙之下,新型優(yōu)秀經(jīng)銷商群體正在形成,但數(shù)量少,屬稀缺資源,難于爭取;而相當(dāng)一部分傳統(tǒng)經(jīng)銷商,仍抱殘守缺,急功近利,不愿與企業(yè)同甘苦、共患難,我行我素。要么短期炒作,急速套利,做濫市場(chǎng),禍及廠家;要么占著地盤,與廠家談條件,不投入、不主推,自然銷售,自然消亡;據(jù)某專業(yè)營銷機(jī)構(gòu)估計(jì):中國招商企業(yè)和項(xiàng)目95%以失敗告終。
傳統(tǒng)的招商模式已經(jīng)難以實(shí)現(xiàn)和承載現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略要求,隨著中國市場(chǎng)的成熟、經(jīng)銷商的成長和辨識(shí)能力的提高以及基于wto的觀念沖擊,中國企業(yè)正在呼喚新的更為有力的招商模式的出現(xiàn),中國招商市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入以個(gè)性化招商為主要特征的后招商時(shí)代。在“后招商時(shí)代”,企業(yè)應(yīng)該用先進(jìn)的整合營銷傳播思想,踏實(shí)走好每一步!
1、組織到位。作為企業(yè)的一把手工程,必須成立專門的職能招商部門,從組織架構(gòu)上予以重視和確立。但對(duì)外切忌叫“招商部”,容易給人專門招商圈錢的不良感覺。對(duì)外可叫“市場(chǎng)管理部”、“市場(chǎng)拓展部”、“商務(wù)合作部”等,作為核心職能部門,專職負(fù)責(zé)招商,其他職能部門全力配合。招商工作完成后,招商經(jīng)理自動(dòng)轉(zhuǎn)為銷售經(jīng)理或市場(chǎng)經(jīng)理!
2、 人員到位。高素質(zhì)的招商營銷團(tuán)隊(duì),是企業(yè)招商成敗的關(guān)鍵因素,也是企業(yè)普遍都短缺的一塊。產(chǎn)品有了,思路清晰了,資金到位了,萬事俱備,卻沒有人力能夠有效實(shí)施。大多數(shù)企業(yè)對(duì)專業(yè)招商人才作用認(rèn)識(shí)不足,或者不愿付出高素質(zhì)人力成本,隨便應(yīng)付,人才數(shù)量和質(zhì)量都無法保證,關(guān)鍵時(shí)候不能完成“臨門一腳”,錯(cuò)失商機(jī)。
3、 專業(yè)到位。專業(yè)的事情一定要有專業(yè)的人來辦。企業(yè)自身不可能解決所有的招商問題,尤其是新興企業(yè)和轉(zhuǎn)行企業(yè),對(duì)招商的門道了解較少,容易走彎路,到頭來既浪費(fèi)資源,又貽誤市場(chǎng)機(jī)會(huì),所以,必須借助專業(yè)的招商服務(wù)機(jī)構(gòu)來聯(lián)手完成。通過專業(yè)力量的智慧協(xié)助,形成正確的招商觀念、策略和指導(dǎo)模式!
4、 培訓(xùn)到位。招商最怕認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,人人都有一套評(píng)價(jià)體系和談判標(biāo)準(zhǔn),對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)和招商各抒己見、各行其事,造成內(nèi)部信息混亂,招商效率低下。高效而實(shí)戰(zhàn)的招商培訓(xùn)是招商成功最重要的保障之一。通過培訓(xùn),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一全體成員的內(nèi)在共識(shí)和言行標(biāo)準(zhǔn),步調(diào)一致,共同推進(jìn)。
5、 資金到位。唱什么戲搭什么臺(tái),巧婦難為無米之炊。沒有啟動(dòng)資金和種子基金搭臺(tái)墊底,空手套白狼的事,現(xiàn)在是越來越少了。一份投入一份回報(bào),風(fēng)險(xiǎn)與利潤同在。關(guān)鍵是盡量減少風(fēng)險(xiǎn),把鋼用到刀刃上,把錢花到點(diǎn)子上!
6、 產(chǎn)品到位。這一點(diǎn)勿用贅言。一般企業(yè)都比較擅長。需要提醒的是,招商產(chǎn)品選擇的兩個(gè)原則。一是挑選主角原則。大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品品種,像自己的兒子,每個(gè)都不錯(cuò),愛不釋手,沒有主次。這在招商上是大忌,必須從一大堆產(chǎn)品中篩選出最具差異化競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)產(chǎn)品,作為主角,集中優(yōu)勢(shì)兵力,先讓主角成名。二是品牌帶動(dòng)原則。即選擇的主角產(chǎn)品必須符合企業(yè)的中長期發(fā)展目標(biāo),具有統(tǒng)領(lǐng)性、延展性和品牌帶動(dòng)性。這樣,主角成名后,其他產(chǎn)品自然不在話下,通過招商,帶動(dòng)企業(yè)的良性大發(fā)展!
7、服務(wù)到位。這一點(diǎn)至關(guān)重要。千言萬語,對(duì)商業(yè)合作伙伴(經(jīng)銷商)而言,就是看企業(yè)的營銷支持和服務(wù)。很多企業(yè)載就載在服務(wù)上,招完了商,便拍屁股走人,再也沒有下文,紅火一時(shí),馬上銷聲匿跡,留下無窮的后遺癥,信譽(yù)掃地。只有切實(shí)把經(jīng)銷商當(dāng)作合作伙伴、榮辱共同體,資源共享,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,真誠協(xié)作,全面服務(wù),才能真正實(shí)現(xiàn)招商營銷的共贏!誠信招商、服務(wù)營銷,應(yīng)是招商升級(jí)的思想基礎(chǔ)所在。
這是一個(gè)招商制勝的時(shí)代。從一定意義上說,招商是企業(yè)的第一次營銷!對(duì)招商的認(rèn)識(shí)和操作能力,關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。中國企業(yè)招商的變革和升級(jí),從根本上說,依仗招商主體的思想更新和認(rèn)識(shí)提高。人最難改變的便是自我意識(shí)。商業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的建立取決于新商業(yè)觀念與優(yōu)勢(shì)商界資源的建立,不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境要求一線商界精英的思想觀念及知識(shí)結(jié)構(gòu)隨時(shí)保持與商業(yè)趨勢(shì)同步。