中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)與啟示

　2008年，中國(guó)經(jīng)歷高低跌宕，內(nèi)有冰雪災(zāi)害、四川地震及毒奶粉事件，外有次按問(wèn)題引發(fā)的全球金融危機(jī)，中國(guó)商業(yè)發(fā)展面臨重重考驗(yàn)。在中國(guó)順利走過(guò)改革開(kāi)放三十年、環(huán)球經(jīng)濟(jì)處于風(fēng)云變色之際，利豐研究中心連續(xù)第五年伙同中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家工作委員會(huì)，撰寫(xiě)《2008-2009年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)》報(bào)告，協(xié)助商界及投資者掌握中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，參考價(jià)值極高。

　由中國(guó)商務(wù)部、國(guó)務(wù)院研究室、社會(huì)科學(xué)院、中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)等專(zhuān)家和利豐研究中心代表組成的專(zhuān)家工作委員會(huì)，于去年舉辦專(zhuān)家研討會(huì)并歸納出備選熱點(diǎn)，供約一百八十位來(lái)自政府、行業(yè)組織、商界及學(xué)界的專(zhuān)家投票選出09年中國(guó)商業(yè)十大熱點(diǎn)，評(píng)選結(jié)果依序如下：

一、中國(guó)商業(yè)將面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的沖擊和考驗(yàn)

　雖然有別外貿(mào)出口和投資增速明顯下滑，O八年首三季度中國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)的銷(xiāo)售繼續(xù)保持了快速增長(zhǎng)，不過(guò)，專(zhuān)家預(yù)料，中國(guó)商業(yè)仍將面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)引發(fā)的沖擊和考驗(yàn)，且影響于今年更加清晰地浮現(xiàn)，預(yù)料（1）對(duì)銷(xiāo)售高檔次商品的百貨公司的影響，將大于以銷(xiāo)售生活必需品為主的超市；（2）受到股市下跌、居民收入縮水及住房交易減少等影響，對(duì)家具、裝修用品、家電、汽車(chē)等銷(xiāo)售的負(fù)面沖擊會(huì)大于日常生活用品；（3）受累出口投資增速放緩，沿海地區(qū)受到的影響大于內(nèi)陸和中西部地區(qū)，銷(xiāo)售增幅亦將較慢；（4）農(nóng)村受惠農(nóng)民收入持續(xù)增長(zhǎng)及政府加大惠農(nóng)補(bǔ)貼措施，農(nóng)村市場(chǎng)增幅會(huì)優(yōu)于城市。

二、擴(kuò)大消費(fèi)、優(yōu)化供給，將成為政府和商界著力解決的關(guān)鍵問(wèn)題

　過(guò)去主力拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的投資和出口增長(zhǎng)失速，為保障就業(yè)、確保經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)，擴(kuò)大內(nèi)需將成為中國(guó)政府首要的宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。在低迷的市場(chǎng)氣氛下，如何刺激消費(fèi)信心及改善消費(fèi)環(huán)境，包括完善交通基建及市場(chǎng)規(guī)管架構(gòu)等優(yōu)化供給措施，將是政府和商界要面對(duì)的關(guān)鍵問(wèn)題。另外，第三產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展將受更大重視，并有望為商業(yè)的持續(xù)繁榮注入新的需求和發(fā)展動(dòng)力。

三、食品安全問(wèn)題繼續(xù)考驗(yàn)政府監(jiān)管能力和商業(yè)誠(chéng)信

　去年接連在奶粉、牛奶和雞蛋中發(fā)現(xiàn)毒物三聚氰胺，引發(fā)公眾強(qiáng)烈的回響和對(duì)食品安全的關(guān)注。事件導(dǎo)致中國(guó)食品出口在許多國(guó)家嚴(yán)重受阻，國(guó)家形象受損，內(nèi)地奶業(yè)以至整個(gè)食品行業(yè)的聲譽(yù)亦遭受沉重打擊。三聚氰胺事件再次暴露食品市場(chǎng)上積弊多年的商業(yè)誠(chéng)信嚴(yán)重缺失、政府監(jiān)管?chē)?yán)重缺位兩大問(wèn)題。當(dāng)前，內(nèi)地食品加工企業(yè)多達(dá)五十萬(wàn)家、個(gè)體食品工場(chǎng)更是不計(jì)其數(shù)，在中國(guó)食品仍由多個(gè)部門(mén)共同監(jiān)管、商業(yè)信用制度遠(yuǎn)未完善的社會(huì)環(huán)境中，建立食品安全長(zhǎng)效機(jī)制將不是一個(gè)短暫的過(guò)程。09年，政府和商家將繼續(xù)面對(duì)此一重大挑戰(zhàn)。

四、地震災(zāi)區(qū)市場(chǎng)服務(wù)設(shè)施的恢復(fù)重建和加大流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將成為商業(yè)投資新一輪增長(zhǎng)點(diǎn)

　根據(jù)《汶川地震災(zāi)后恢復(fù)重建市場(chǎng)服務(wù)體系專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》，中央計(jì)劃利用三年左右的時(shí)間，全面恢復(fù)包括四川、甘肅、陜西三省災(zāi)區(qū)市場(chǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)和改善流通基礎(chǔ)設(shè)施，使市場(chǎng)服務(wù)體系的功能達(dá)到或超過(guò)災(zāi)前水平�！兑�(guī)劃》提出恢復(fù)重建商品零售網(wǎng)絡(luò)、生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商貿(mào)批發(fā)體系、物流配送體系、生豬屠宰加工體系、糧食流通體系、金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)監(jiān)管體系等八項(xiàng)主要任務(wù)，并由國(guó)務(wù)院提前安排二百億元人民幣資金，可預(yù)見(jiàn)，巨額投入的基礎(chǔ)重建項(xiàng)目將為商業(yè)帶來(lái)新一輪發(fā)展動(dòng)力。

五、農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的改造升級(jí)繼續(xù)大面積展開(kāi)

　中共十七大報(bào)告指出，要「加強(qiáng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，健全農(nóng)村市場(chǎng)和農(nóng)業(yè)服務(wù)體系」，十七屆三中全會(huì)又提出促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮的要求，因此，我們預(yù)期，農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流配送設(shè)施和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的改造升級(jí)在O九年將大面積展開(kāi)，城鄉(xiāng)商業(yè)一體化將被納入流通體系現(xiàn)代化的重要目標(biāo)之一。此外，在中央政府大力加強(qiáng)三農(nóng)政策的背景下，商務(wù)部將繼續(xù)推進(jìn)和深化「萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程」(改造農(nóng)村商鋪網(wǎng)，為農(nóng)民提供貨真價(jià)實(shí)、安全便利的商品和服務(wù))和「雙百市場(chǎng)工程」(改造農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，為農(nóng)產(chǎn)品提供銷(xiāo)售途徑，增加農(nóng)民收入)。受惠政策支持、農(nóng)民收入提升及農(nóng)村環(huán)境改善，一些零售商如國(guó)美電器、沃爾瑪及家樂(lè)福等己紛紛布局農(nóng)村市場(chǎng)。

六、《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)條例》有望頒布實(shí)施，為規(guī)范商業(yè)設(shè)施合理布局、有序發(fā)展創(chuàng)造條件

　為改善中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)投資過(guò)剩、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、網(wǎng)點(diǎn)配置不合理和空置嚴(yán)重等問(wèn)題，醞釀多年的《城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)條例》有望O九年由國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施。有關(guān)條例將規(guī)范城市商業(yè)的建設(shè)和布局分工，提供有序發(fā)展、有法可依的營(yíng)商市場(chǎng)。然而，鑒于內(nèi)地當(dāng)前的法制環(huán)境、國(guó)民的法律意識(shí)有待完善，此類(lèi)規(guī)劃的指導(dǎo)和約束作用最終能否得到充分體現(xiàn)，仍有待觀察。

七、大型連鎖商業(yè)的擴(kuò)張明顯趨緩，更加著重區(qū)域性發(fā)展和向中小城市延伸

　在去年銷(xiāo)售收益增長(zhǎng)放緩、銀行信貸緊縮的雙重打擊下，不少跨國(guó)零售巨頭相繼調(diào)整原來(lái)的擴(kuò)張目標(biāo)與計(jì)劃，而本土連鎖零售商亦改變從前攀比式的開(kāi)店模式，轉(zhuǎn)向更理性審慎的發(fā)展。

　此情況在沿海及一、二線城市尤其顯著。不過(guò)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)格局正發(fā)生變化，經(jīng)濟(jì)飛速增長(zhǎng)、市民購(gòu)買(mǎi)能力日增的三、四線中小城市，將為企業(yè)擴(kuò)張指明了新的戰(zhàn)略方向。因此，我們預(yù)期，大型連鎖企業(yè)今年在鞏固原有重點(diǎn)市場(chǎng)的同時(shí)，將向內(nèi)省中小城市擴(kuò)張延伸，更著重區(qū)域的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展。

八、網(wǎng)上銷(xiāo)售將創(chuàng)造更大的增長(zhǎng)

　預(yù)期○九年國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售將維持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，甚至有可能創(chuàng)造歷年最大的網(wǎng)上銷(xiāo)售增幅。原因有以下四點(diǎn)：（1）建立網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道較傳統(tǒng)零售商成本更低，網(wǎng)上零售商可為消費(fèi)者提供更多折扣優(yōu)惠。隨著全球金融危機(jī)的蔓延，網(wǎng)上購(gòu)物成為節(jié)約消費(fèi)支出的有效方式，并受到白領(lǐng)階層歡迎；（2）支付系統(tǒng)進(jìn)一步完善，增強(qiáng)人們網(wǎng)上購(gòu)物的信心；(3)中國(guó)上網(wǎng)人口位居世界第一，當(dāng)中學(xué)歷較高、年紀(jì)較輕的網(wǎng)民比數(shù)不輕，他們較樂(lè)意嘗試新的銷(xiāo)售渠道。（4）傳統(tǒng)商業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)賣(mài)場(chǎng)；如王府井百貨、北京西單友誼、國(guó)美電器等許多連鎖零售商都已開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城，吸引年輕消費(fèi)者。

九、以購(gòu)物「限塑令」為開(kāi)始，商業(yè)發(fā)展政策開(kāi)始強(qiáng)調(diào)節(jié)能環(huán)保

　中國(guó)政府○八年發(fā)出了《關(guān)于限制生產(chǎn)銷(xiāo)售使用塑膠購(gòu)物袋的通知》(簡(jiǎn)稱(chēng)「限塑令」)，在全國(guó)范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用厚度小于0.025毫米的塑膠購(gòu)物袋，并要求所有超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等商品零售場(chǎng)所實(shí)行塑膠購(gòu)物袋有償使用制度，一律不得免費(fèi)提供塑膠購(gòu)物袋。此措施不僅有助提高企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注度，亦對(duì)推動(dòng)中國(guó)商業(yè)節(jié)能降耗起著積極的示范作用。我們預(yù)期，與環(huán)保相關(guān)的規(guī)定和措施將在來(lái)年陸續(xù)推出，并有更多有企業(yè)投入「綠色商業(yè)」的實(shí)踐。

十、商業(yè)服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮更加積極的作用

　面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，中國(guó)的商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)將發(fā)揮更積極的作用。來(lái)年商業(yè)協(xié)會(huì)將至少在兩個(gè)領(lǐng)域上傾注力量：(1)鑒于消費(fèi)需求有可能減弱，市場(chǎng)促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈，各類(lèi)違法違規(guī)的交易行為可能會(huì)增加，商業(yè)協(xié)會(huì)有責(zé)任加強(qiáng)行業(yè)自律和誠(chéng)信建設(shè)，配合政府的市場(chǎng)秩序整頓工作，消弭市場(chǎng)失序的負(fù)面影響；(2)隨著大批出口企業(yè)轉(zhuǎn)向內(nèi)銷(xiāo)，商業(yè)協(xié)會(huì)將與工業(yè)協(xié)會(huì)以及政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)手，向出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)提供信息、協(xié)助開(kāi)拓銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)渠道及建立自主品牌，協(xié)助工業(yè)企業(yè)的訂單實(shí)現(xiàn)「海外損失國(guó)內(nèi)補(bǔ)」。

綜合以上十大熱點(diǎn)，我們認(rèn)為對(duì)投資者有以下啟示：

　一、現(xiàn)金為王。由美國(guó)次按問(wèn)題引發(fā)的全球金融海嘯不僅打擊企業(yè)投資和市民消費(fèi)的信心，更導(dǎo)致銀行大幅收緊信貸以平衡風(fēng)險(xiǎn)。在全球經(jīng)濟(jì)前景仍未明朗之際，維持充裕的資金及健康的資產(chǎn)負(fù)債尤為重要。因此，企業(yè)宜采取謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的發(fā)展策略，亦須小心考慮包括重議商鋪?zhàn)饧s及優(yōu)化供應(yīng)鏈等各種節(jié)流措施。

　二、轉(zhuǎn)危為機(jī)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)企業(yè)要在逆境中維持競(jìng)爭(zhēng)力及鞏固市場(chǎng)占有率，應(yīng)著力提升服務(wù)質(zhì)素及建立核心優(yōu)勢(shì)，包括強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理、降低積壓庫(kù)存及改善與供應(yīng)商關(guān)系等。響應(yīng)「綠色商業(yè)」的號(hào)召，企業(yè)亦可在節(jié)能降耗方面下功夫，視之為降低營(yíng)運(yùn)成本的途徑。

　三、掌握政府最新條例法規(guī)，避免非必要成本攀升。為建立有法可依、有序發(fā)展的商業(yè)市場(chǎng)，中國(guó)今年將出臺(tái)多項(xiàng)如有關(guān)城市商業(yè)規(guī)劃、食品安全及環(huán)保節(jié)能等法規(guī)條例，預(yù)料企業(yè)用于內(nèi)部監(jiān)管或法律諮詢(xún)的費(fèi)用成本或會(huì)因此上升。企業(yè)亦應(yīng)密切留意政府最新的政策發(fā)展和具體頒布的條文內(nèi)容，以避免因不慎違反規(guī)例而受到處罰。

　四、發(fā)掘內(nèi)陸和農(nóng)村城市潛在的商機(jī)。中央正加強(qiáng)對(duì)內(nèi)陸和農(nóng)村城市的支持措施，此舉將為企業(yè)帶來(lái)龐大的潛在商機(jī)。隨著近年基建設(shè)施的不斷完善、農(nóng)民生活質(zhì)素得到長(zhǎng)足改善，三、四線城市的吸引力已大幅提升。事實(shí)上，有見(jiàn)沿海城市的經(jīng)濟(jì)和銷(xiāo)售收益增長(zhǎng)正在放緩，跨國(guó)零售巨擘如家樂(lè)福和沃爾瑪已率先滲透這些市場(chǎng)。然而，農(nóng)民的購(gòu)買(mǎi)力需時(shí)釋放，農(nóng)村建設(shè)亦非一蹴即至，故投資者宜采取較長(zhǎng)遠(yuǎn)的投資眼光。

　五、資產(chǎn)價(jià)格下滑，物色并購(gòu)機(jī)會(huì)。金融危機(jī)導(dǎo)致環(huán)球資產(chǎn)價(jià)格下跌，正為資金充裕、體制健全的投資者或企業(yè)提供市場(chǎng)并購(gòu)集成的機(jī)遇。不少企業(yè)受到銀行信貸突然緊縮的影響正面臨財(cái)困，有的更要清盤(pán)倒閉，導(dǎo)致市場(chǎng)涌現(xiàn)一批估值吸引、質(zhì)素不俗的資產(chǎn)，投資者可乘此良機(jī)壯大業(yè)務(wù)。不過(guò)，在當(dāng)前的市況進(jìn)行并購(gòu)，投資者更應(yīng)重視交易前的盡職審查，預(yù)估收購(gòu)后與主體業(yè)務(wù)磨合可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　六、發(fā)掘網(wǎng)上銷(xiāo)售商機(jī)。在金融海嘯下，為減省支出，網(wǎng)上購(gòu)物日受消費(fèi)者尤其是白領(lǐng)階層和年輕顧客歡迎。值得留意的是，中國(guó)的因特網(wǎng)客戶(hù)數(shù)目已躍居全球之首，為開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，眾多零售商已紛紛發(fā)掘網(wǎng)上商機(jī)。開(kāi)發(fā)成本較低的網(wǎng)上交易平臺(tái)已成為兵家必爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)，并為傳統(tǒng)零售業(yè)帶來(lái)新一輪競(jìng)爭(zhēng)。

　七、透過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)反映意見(jiàn)。中國(guó)經(jīng)過(guò)三十年的經(jīng)濟(jì)改革開(kāi)放、商業(yè)市場(chǎng)化后，行業(yè)協(xié)會(huì)正百家齊放，扮演的功能和作用亦與日俱增。由于行業(yè)協(xié)會(huì)掌握最新的市場(chǎng)信息，因此，政府在出臺(tái)新政策或行業(yè)法規(guī)之前，往往諮詢(xún)行業(yè)協(xié)會(huì)的建議和看法。企業(yè)大可借助行業(yè)協(xié)會(huì)為平臺(tái)，交流行業(yè)信息、凝聚意見(jiàn)，并適時(shí)向政府反映。張家敏