電子商品市場監(jiān)管成效顯著

　　為了解決日益突出的網(wǎng)絡和電子商品投訴問題，呼市工商局專業(yè)市場管理分局先后在中國聯(lián)通內(nèi)蒙古分公司中心營業(yè)廳、電信終端廣場、賽博誠信數(shù)碼廣場、艾博電子城、禾太術(shù)碼電腦廣場、頤高數(shù)碼廣場等幾家大型通訊及IT市場醒目位置設立了消費者投訴公示欄。公示欄的內(nèi)容有：經(jīng)銷商名稱、銷售產(chǎn)品品牌及型號、制造商名稱、投訴事由、調(diào)解次數(shù)、投訴次數(shù)及處理結(jié)果。處理結(jié)果分廠方、售后服務方和經(jīng)銷商三方，明示三方的責任，分別承擔損失，以此公示制度來促使經(jīng)銷商、廠方和售后服務部門重視消費者投訴工作，切實保護消費者合法權(quán)益。

　　二手機市場一直是呼市工商局專業(yè)市場分局專項整治的重點內(nèi)容，雖經(jīng)多次清理，但常有反彈。呼市新城區(qū)人民路兩側(cè)收售二手機不法商販常年占道經(jīng)營，隨意擺難設點，嚴重擾亂市場，影響市容市貌，并且大部分手機 “身份”難以確定，幾乎成為手機銷臟的集散地，為其銷臟提供了便利條件，消費者投訴率居高不下，市民反響較大。為此，分局多次走訪調(diào)研，對呼市二手機市場長期不能取締的原因進行分析，找原因、對癥下藥。對此，分局每年都會投入大量人力和物力，通過集中“圍剿”的辦法，對呼市新城區(qū)人民路兩側(cè)40多戶非法收售二手手機的“散兵游戶”進行清理。2009年共清理收售二手機不法商戶28戶，依法查扣二手手機10余部，充電器61件，手機套200多個，破舊機殼46個，破舊電池52件。