團購興起是今年我國消費市場一個新亮點。不知不覺間,各類團購網(wǎng)站風(fēng)生水起,有數(shù)據(jù)顯示,我國團購網(wǎng)站有上千家之多;而參與團購的網(wǎng)民,有20來歲的大學(xué)生也有上歲數(shù)的退休大媽,消費熱情非常高。
為什么年齡差距這么大、消費習(xí)慣各不同的消費群體都喜歡上了團購呢?原因一是實惠,二是便利。
先說實惠,原價數(shù)百元的一頓飯,網(wǎng)上團購二三十元就能買到;原價近千元的一次美發(fā)服務(wù),團購價格能便宜一半以上。而且網(wǎng)上團購包羅萬象,從大學(xué)生到公司職員再到退休大媽,只要是生活中的消費需求,都能在網(wǎng)上找到合適的團購。
再說便利,消費者只需打開電腦瀏覽團購導(dǎo)航網(wǎng)站,選上自己中意的優(yōu)惠券,進(jìn)行網(wǎng)上支付后,電子優(yōu)惠券隨即便發(fā)到了消費者的手機里,然后憑此去相應(yīng)商家消費即可,省去了驅(qū)車趕路在人流擁擠的商場貨比三家的勞頓。
從理論上看,團購是一樁“三贏”的買賣。消費者因為“量大價優(yōu)”,能以低折扣買到心儀的商品或服務(wù);商家因為“薄利多銷”,能在極短時間內(nèi)招攬到大量客戶,從而獲取不菲的總利潤,同時還不用打廣告就擴大了知名度;團購組織者一般多是團購網(wǎng)站,則從中抽取傭金,并且創(chuàng)新了一種“網(wǎng)上支付帶動網(wǎng)下消費”的商業(yè)模式。
但作為一種新興的消費模式,團購熱面前還需理性對待。
對消費者來說,面對團購“超低價”引爆的消費熱情,特別需要理性消費。有消費者坦言,“習(xí)慣了團購后發(fā)現(xiàn),每個月的網(wǎng)上支付消費額比以往高了不少。這些消費里,其實有不少是可有可無的!焙芏嗳硕加羞@種經(jīng)歷,“團”餐券、“團”電影票、“團”家電……“團”了一圈后冷靜下來,也許會發(fā)現(xiàn)“團”了不少原本并不需要的東西。
對團購網(wǎng)站來說,面對團購這個新興的市場,亟需創(chuàng)新模式提升核心競爭力。由于尚處于進(jìn)入門檻較低的階段,大多數(shù)團購網(wǎng)站靠數(shù)量取勝,同質(zhì)化競爭比較嚴(yán)重,甚至為了引進(jìn)足夠多的商家,而對商家的資質(zhì)、服務(wù)能力等缺乏考察。一些餐廳推出團購活動之后,往往人滿為患,找不到座位。這種現(xiàn)象值得重視。如果不能盡快形成獨特的優(yōu)勢,單純以數(shù)量取勝,很快就會有一批團購網(wǎng)站在競爭中被淘汰。
對商家來說,面對團購帶來的商機,必須盡快適應(yīng)新的消費需求。一些商家單純看中了推出團購活動所能帶來的人氣、銷量和宣傳效應(yīng),而不考慮提升自身的服務(wù)能力,當(dāng)“超低價”為這些商家吸引了大量人氣后,因為服務(wù)能力不足而導(dǎo)致的服務(wù)打折,則會影響其在消費者中間的口碑,得不償失。團購活動往往會在短時間內(nèi)帶來大量客流,對商家提出了新的要求,要抓住這個商機,就得盡快適應(yīng)新的消費需求。
團購市場方興未艾,有望給消費市場帶來更多機會。但一個新生的事物,總有許多不盡如人意的地方,需要參與各方理性對待、協(xié)同努力。