珠寶首飾質(zhì)量成為人們關(guān)注焦點(diǎn)

    近20年的時(shí)間，我國的珠寶首飾業(yè)得到前所未有的發(fā)展，從產(chǎn)值1億元發(fā)展到近1000億元，從業(yè)職員從2萬人發(fā)展到200萬人，我國已成為世界上最大的鉑金消費(fèi)國，年銷售鉑金量達(dá)140萬~150萬盎司；我國是亞洲最大的鉆石市場(chǎng)之一，年消費(fèi)鉆石達(dá)11億美元；我國還是世界上第四大黃金消費(fèi)國，年黃金首飾需求達(dá)到200噸左右；同時(shí)我國還是世界上最大的玉石和翡翠消費(fèi)市場(chǎng)。可以說，我國珠寶消費(fèi)已經(jīng)在國際上占據(jù)重要地位，市場(chǎng)的走向?qū)⒅苯佑绊憞�際市場(chǎng)的動(dòng)向和價(jià)格。

    然而就在珠寶銷售節(jié)節(jié)攀升的同時(shí)，消費(fèi)者的煩惱和傷心事卻不斷：

    劉女士在一家首飾店買了一只黃金戒指，不久前她到首飾店將原來的黃金戒指添了幾百元錢，兌換成一條“鉑金”項(xiàng)鏈。誰知，這條項(xiàng)鏈才戴了沒幾天表面就變暗發(fā)灰。懂行的朋友告訴他，這項(xiàng)鏈?zhǔn)氢Z金而非鉑金。

    福州姓焦的女士花費(fèi)1900元買的千足金手鐲斷了，她拿到金銀飾品檢測(cè)站檢測(cè)，黃金的含量只有92%。而按國家規(guī)定，千足金的黃金含量必須大于或等于99.9%，足金不少于99%。據(jù)福建省寶玉石協(xié)會(huì)的最新調(diào)查顯示，該省黃金首飾零售額占珠寶業(yè)的一半，但省內(nèi)近一半黃金首飾成色不足。

    長期以來，由于珠寶首飾質(zhì)量和黃金成色不足一直困擾著珠寶業(yè)和消費(fèi)者，因此，福建首批12個(gè)珠寶品牌與福建省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂了《福建省標(biāo)準(zhǔn)金飾達(dá)標(biāo)金店公約》，對(duì)外公開承諾成色符合國家標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者購買金飾可認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)金飾牌。相繼，我國許多地區(qū)也實(shí)行了掛牌制度。

    不過仍然有少部分珠寶首飾以次充好，一些金店將焊藥（材料為銅、銀等合成金屬）當(dāng)成黃金出售給消費(fèi)者，侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。很快又是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日了，珠寶首飾的質(zhì)量問題又將成為消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

    珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)的最新調(diào)查顯示，我國黃金首飾零售額占珠寶業(yè)的一半，但國內(nèi)有兩成金飾印記有問題，這些金飾通常成色不足。成色不足的金飾常出現(xiàn)在城鄉(xiāng)結(jié)合部的首飾店以及縣級(jí)區(qū)域及城市的金店中。

    北京市工商局去年11月發(fā)布的對(duì)流通領(lǐng)域珠寶首飾商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)的結(jié)果顯示，珠寶行業(yè)存在問題不少，監(jiān)測(cè)樣品主要涉及珠寶玉石首飾和貴金屬首飾，不合格商品存在貴金屬首飾的貴金屬含量不合格、珠寶玉石定名及標(biāo)識(shí)標(biāo)注錯(cuò)誤等問題。如標(biāo)識(shí)上將“合成立方氧化鋯”標(biāo)示為“鋯石”，“染色珍珠”標(biāo)示為“珍珠”等。這種虛假標(biāo)注問題一方面可能對(duì)消費(fèi)者的購買行為產(chǎn)生誤導(dǎo)，侵害消費(fèi)者的知情權(quán)；另一方面由于該類商品價(jià)值相對(duì)較高，會(huì)給消費(fèi)者帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。

    根據(jù)抽查結(jié)果，此次檢出56批次問題首飾。其中，周生生（中國）商業(yè)有限公司北京分公司的“周生生”18K金手鏈，每克拉美（北京）鉆石商場(chǎng)有限公司的“每克拉美”千足金手鏈、PT950鉆石吊墜、925銀鑲玉貓眼胸墜，北京瑞景行珠寶首飾有限公司的“瑞景行”鋯石戒指（紫色）、鋯石戒指（黃色），北京百利金恒商貿(mào)有限公司懷柔分公司的“百利金”晶砂石手排、黃鎬石手鏈、S990兒童鎖，都被查出存在質(zhì)量不合格的問題。前不久，六福珠寶也爆出誤購入一批假黃金，經(jīng)檢測(cè)含金量嚴(yán)重不足。消費(fèi)者認(rèn)為，屢屢發(fā)生質(zhì)量問題，珠寶“缺金”、注水事件折射出的是行業(yè)缺乏信譽(yù)，凸顯的是行業(yè)亂象，只有加強(qiáng)誠信建設(shè)，珠寶首飾行業(yè)才能健康發(fā)展。

    北京市工商局強(qiáng)調(diào)，發(fā)布監(jiān)測(cè)“黑名單”意在提醒珠寶企業(yè)把緊質(zhì)量關(guān)。同時(shí)在監(jiān)測(cè)結(jié)果公示中說明：由于珠寶首飾商品生產(chǎn)加工具有特殊性，多為手工生產(chǎn)，因此在同類商品中，每個(gè)商品之間存在一定差異，所以本次監(jiān)測(cè)結(jié)果只說明被抽檢的商品存在問題。

    盡管有這樣的說明，但對(duì)消費(fèi)者來說，還是由此產(chǎn)生了對(duì)珠寶質(zhì)量的諸多困惑�！爸閷氹m與常見的食品、服裝不同，珠寶屬于單一個(gè)體生產(chǎn)的貴重商品。但這次珠寶首飾被查出普遍存在金含量不足、定名及材質(zhì)標(biāo)稱不屬實(shí)等問題，且這么多知名企業(yè)榜上有名。請(qǐng)問，今后還怎么相信這個(gè)行業(yè)，我們究竟上哪才能買到質(zhì)量合格的產(chǎn)品?”喜歡扮靚的王女士說，在獲知相關(guān)消息后，她的心涼了半截：“原來我買的那些首飾或許都是一堆廢品或假貨?”

    事實(shí)上，消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾質(zhì)量的擔(dān)憂和疑慮并非空穴來風(fēng)。早在去年，老鳳祥、周生生等知名珠寶商就曾上過“黑榜”。甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)珠寶的監(jiān)督抽查顯示，產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)合格率僅為47.6%。周生生一款G18K金鉆石戒指檢驗(yàn)合格證不合格;老鳳祥一款足銀手鐲既無產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及編號(hào)也無檢驗(yàn)合格證。

    據(jù)河南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布的金銀首飾抽查結(jié)果顯示，貴金屬鑲嵌飾品合格率僅過半，不少首飾宣稱是貴金屬鑲嵌紅寶石，但貴金屬材料是什么，沒有明明白白告訴消費(fèi)者。2009年云南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局曾對(duì)貴金屬及其鑲嵌飾品重點(diǎn)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行抽查，種類涉及千足金、足金、18K金、Pt950、Pd990、足銀、銀925等市場(chǎng)上銷售的所有貴金屬及其鑲嵌飾品品種。結(jié)果顯示，抽查飾品實(shí)物質(zhì)量基本符合要求，但標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)合格率只有46.91%。

    有關(guān)專家認(rèn)為，消費(fèi)者購買貴金屬首飾（黃金、K金、鉑金、白銀和鈀金）應(yīng)首選經(jīng)營規(guī)范、規(guī)模較大的珠寶行，并謹(jǐn)慎購買沒有印記或印記模糊、不完整的黃金首飾。買金飾認(rèn)清三項(xiàng)印記：廠家名稱、材料名稱和材料含量。這些印記一般刻在首飾內(nèi)圈上。買鉆飾看清檢測(cè)證書，商家送檢的珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)每顆鉆石所出具的“鑒定證書”，是證實(shí)鉆石真身的“身份證”。