專業(yè)批發(fā)市場資訊：樂從：亞洲最大的家具材料交易市場

　325國道樂從段綿延十公里的家具長廊，109座大大小小的家具城坐落在國道兩旁，每天來往的家具客商超過3萬人次，為他們提供服務(wù)的僅工商登記的家具銷售店鋪就超過4000家。這里不是家具原材料的產(chǎn)地，卻是擁有亞洲最大的家具材料交易市場。

　　每每提及這些數(shù)據(jù)，都無不令樂從人心生自豪，但對客商來說，更多的人“猶如進(jìn)了迷宮一樣”。在家具店鋪繁多而指引不清晰的情況下，樂從家具市場從2000年起應(yīng)運(yùn)而生一個群體拉客仔。

　　“如果往好的方面想，拉客仔可以充當(dāng)導(dǎo)購的功能�！北驹鲁�，到樂從購買家具的郭先生在網(wǎng)上發(fā)帖調(diào)侃自己被“拉客仔”與“黑”店鋪聯(lián)手宰的經(jīng)歷，在他歸納的家具市場“三宗罪”中，缺乏中立的官方導(dǎo)購位居榜首，此外兩項(xiàng)分別指向了拉客仔以及黑貨運(yùn)。

　　以整治拉客仔與黑貨運(yùn)為主要職責(zé)的專業(yè)市場綜合管理辦公室（下稱“綜管辦”）就設(shè)在樂從家具市場內(nèi)，此前八年多的整治，綜管員與拉客仔之間就猶如貓同老鼠。如今，“貓”決定不再跟“老鼠”玩了

　　他們決定著手成立官辦的導(dǎo)購站，按照綜管辦副主任何志明的話說，就是“拉客仔存在的空間不就是缺乏導(dǎo)購嗎？我們自己成立了中立導(dǎo)購，相當(dāng)于把他們生存的空間給擠掉，看他們還怎么生存！”

　　“三宗罪”打擊購物信心

　　8月15日9點(diǎn)30分，由經(jīng)濟(jì)、工商、公安、交警、交管、行政執(zhí)法多部門人員組成的60名綜管辦成員，分批進(jìn)入了市場的每一個角落，他們的主要職責(zé)，就是治理日益猖獗的拉客仔。

　　事實(shí)上，拉客仔起來得更早一些。清早8點(diǎn)，已有來自全國各地的采購商來到樂從家具市場，此時騎著摩托車甚至自行車的拉客仔就會圍上去，套近乎、遞名片。順利的話，拉上一兩個客商到指定店鋪消費(fèi)，從中牟利。

　　只需動動嘴皮子，無須承擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)，就能夠從客人購買家具的資金中抽得一份不菲的傭金。知情人士告訴記者，拉客仔多的時候有1000多人，少的時候也有數(shù)百人；而每個人的收入多則過萬，少的也有六七千。

　　今年“3·15”，一篇題為“死里逃生樂從家具城親身經(jīng)歷”的帖子發(fā)表在天涯雜談上，作者“樂從騙子”記錄了自己被拉客仔尾隨購物發(fā)生的不愉快事件。她告誡“所有去樂從或是準(zhǔn)備去樂從買家具的朋友，一定要注意安全。”

　　相比之下，為“三宗罪”發(fā)帖的郭先生更有情調(diào)地將“拉客仔”比喻為“非法”導(dǎo)購。郭先生認(rèn)為，樂從家具市場缺乏專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，“與其讓游客在里面迷失最終失望而歸，不如讓拉客仔來導(dǎo)購，至少還能促成一筆生意�！�

　　更多的網(wǎng)友對“樂從拉客仔”表示失望，“影響了樂從家具城的形象”。本地BBS上一項(xiàng)由網(wǎng)友發(fā)布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有超過60%的網(wǎng)友認(rèn)為，拉客仔的存在打擊了到樂從家具城購物的信心。

　　記者還找到了一張網(wǎng)友自發(fā)曝光了32個與拉客仔有關(guān)的黑店鋪及黑貨運(yùn)的名單，“有更多的還沉在水底”，該網(wǎng)友表示。

　　監(jiān)管不成變“抓”為“堵”

　　“我一個月超過30天都蹲在家具市場，每天看著又沒有辦法消滅他們。”何志明告訴記者，他清楚拉客仔大多來自四川，黑店鋪大都是拉客仔的四川老鄉(xiāng)，他甚至知道他們每聯(lián)手推銷一套家具后的各自分成，但仍然無從下手。

　　“他在市場上來回走動，或者跟隨著客人走動，沒有擾亂社會治安的行為，你有什么依據(jù)去阻止他呢？”何志明說，國家尚無一條規(guī)定涉及到“拉客仔”的認(rèn)定及處罰規(guī)定。因此綜治辦打擊拉客仔的方式，也主要從為其提供財(cái)路的“黑店鋪”下手，而針對拉客仔本身，并無行之有效的辦法。

　　今年上半年，順德區(qū)市場安全監(jiān)管局樂從分局駐家具市場綜合管理辦公室成功查辦了20多宗與拉客仔有關(guān)的案件，但這些案件也只是以無照經(jīng)營、虛假宣傳的店鋪為切入口，實(shí)際上破案多宗，無一名“拉客仔”受到實(shí)際處罰。

　　從源頭切斷利益鏈條的做法產(chǎn)生的作用畢竟是間接的，綜管辦工作人員分頭直接出擊。每天早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)，樂從家具城市場營業(yè)時間內(nèi)，有10多名綜管辦人員直接在拉客仔出沒的主要路段圍堵，“派發(fā)宣傳單張，溫馨提示，提醒消費(fèi)者注意拉客仔與黑店鋪，治安上監(jiān)管不了，我就堵。”何志明介紹說。

　　拉客仔尾隨消費(fèi)者，綜管辦就率先發(fā)宣傳單張給消費(fèi)者。打時間差的做法事實(shí)上取得的效果不錯�！爸灰�手上拿著宣傳單張，就是告訴拉客仔，這批人已經(jīng)被我先宣傳了一番，你不用費(fèi)心了。”

　　過半業(yè)主同意即實(shí)施

　　主動出擊圍堵的工作人員，在順德區(qū)市場安全監(jiān)管局樂從分局副局長陳景輝看來是政府與商會合作成立的服務(wù)站的雛形。今年上半年，陸續(xù)在全國各大家具賣場參觀學(xué)習(xí)過的樂從家具城商會，試圖得到發(fā)展商的支持，在家具城內(nèi)建立導(dǎo)購服務(wù)站。

　　“既然沒有辦法消滅，就從源頭上縮小拉客仔的生存空間�！焙沃久魍嘎墩f，導(dǎo)購服務(wù)站將由政府指導(dǎo)，樂從家具城商會主導(dǎo)成立，服務(wù)站將為整個樂從家具城服務(wù)，完善指引等方面的功能。

　　今年上半年，樂從家具城啟動了創(chuàng)建國家級4A旅游景區(qū)項(xiàng)目，家具城將按照4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和要求去完善，結(jié)合商業(yè)文化打造一條集購物、瀏覽、商業(yè)文化為一體的旅游景區(qū)，以景點(diǎn)來要求，就更需要完善家具市場的導(dǎo)購服務(wù)。

　　人們未來到樂從購買家具，按照理想的設(shè)計(jì)是，當(dāng)您進(jìn)入樂從家具城的主要出入口，就有導(dǎo)購服務(wù)站的專職人員為您提供購物指引，如果您對某個具體的位置感興趣但又不知道路徑，將會有專人帶您到該地，同時還會自助查詢終端為消費(fèi)者提供具體指引，同時將周邊旅游、休閑、娛樂等信息都“一網(wǎng)打盡”。

　　為了實(shí)現(xiàn)這一設(shè)計(jì)，市場安全監(jiān)管部門及樂從家具城商會下周將與家具城的三十多家業(yè)主商議此事，同時需要商議的還有大型貨運(yùn)車在日常營業(yè)時間禁入家具城，取而代之的是綠色環(huán)保的電瓶車免費(fèi)為消費(fèi)者提供服務(wù)�！罢�府預(yù)計(jì)投入幾百萬全面規(guī)范家具市場的正常秩序，只要過半的業(yè)主同意這個建議，我們立馬就要開展這項(xiàng)服務(wù)�！标惥拜x告訴記者。